Addetto/a supporto clienti con inglese fluente
Per la nostra sede di Genova, ricerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per attività commerciale focalizzata sul servizio al cliente. La figura si occuperà di gestire le interazioni con la clientela, garantendo un supporto professionale e risolutivo.
Attività principali
- Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni sui prodotti e servizi.
- Supporto nel processo di post-vendita, inclusa la gestione di resi e reclami.
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni sul gestionale aziendale.
- Collaborazione con il team interno per risolvere problematiche complesse e migliorare l'esperienza del cliente.
Requisiti
- capacità comunicative e relazionali per interagire con la clientela in modo efficace.
- orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
- conoscenza degli strumenti informatici di base.
- disponibilità immediata.
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga.
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1400 e 1600 € (CCNL Commercio).
- buoni pasto giornalieri.
- aggiornamento continuo e affiancamento on-the-job.
- ambiente di lavoro collaborativo.
Sede di lavoro: Genova.
Attività principali
- Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo informazioni sui prodotti e servizi.
- Supporto nel processo di post-vendita, inclusa la gestione di resi e reclami.
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni sul gestionale aziendale.
- Collaborazione con il team interno per risolvere problematiche complesse e migliorare l'esperienza del cliente.
Requisiti
- capacità comunicative e relazionali per interagire con la clientela in modo efficace.
- orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
- conoscenza degli strumenti informatici di base.
- disponibilità immediata.
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga.
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1400 e 1600 € (CCNL Commercio).
- buoni pasto giornalieri.
- aggiornamento continuo e affiancamento on-the-job.
- ambiente di lavoro collaborativo.
Sede di lavoro: Genova.