Addetto/A Front Office Junior Settore Utilities
Cerchiamo un/una addetto/a allo sportello per sportello clienti dedicato a forniture luce e gas nella provincia di Perugia.
Il ruolo si colloca all'interno di una struttura che gestisce utenze residenziali e piccole imprese, con focus sulla risoluzione delle richieste di primo livello.
Di cosa ti occuperai: accoglienza clienti allo sportello e gestione delle richieste su contratti, bollette e consumi inserimento pratiche di attivazione, subentro e voltura nel gestionale interno analisi delle fatture per proporre tariffe e servizi più adeguati (attività di upselling) supporto alla compilazione di moduli e aggiornamento anagrafiche nel sistema smistamento delle segnalazioni tecniche agli uffici competenti Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato,
tempo completo formazione iniziale strutturata su normative e procedure del settore energetico affiancamento operativo nei primi mesi con personale esperto Buoni pasto giornalieri Welfare aziendale con convenzioni su servizi locali retribuzione 1450-1620 € lordi mensili Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa nel settore dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti di base attitudine al contatto con il pubblico e capacità di ascolto ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Perugia
Il ruolo si colloca all'interno di una struttura che gestisce utenze residenziali e piccole imprese, con focus sulla risoluzione delle richieste di primo livello.
Di cosa ti occuperai: accoglienza clienti allo sportello e gestione delle richieste su contratti, bollette e consumi inserimento pratiche di attivazione, subentro e voltura nel gestionale interno analisi delle fatture per proporre tariffe e servizi più adeguati (attività di upselling) supporto alla compilazione di moduli e aggiornamento anagrafiche nel sistema smistamento delle segnalazioni tecniche agli uffici competenti Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato,
tempo completo formazione iniziale strutturata su normative e procedure del settore energetico affiancamento operativo nei primi mesi con personale esperto Buoni pasto giornalieri Welfare aziendale con convenzioni su servizi locali retribuzione 1450-1620 € lordi mensili Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa nel settore dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti di base attitudine al contatto con il pubblico e capacità di ascolto ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Perugia