Addetto/a consulenza clienti energia
Punto di assistenza per forniture energetiche a famiglie e piccole imprese, con sportello a Rovigo, ricerca una persona per seguire le richieste dei clienti.
Il ruolo prevede il contatto diretto con l’utenza e la spiegazione chiara di condizioni contrattuali e procedure.
Attività principali
- raccogliere esigenze su forniture, volture, subentri e variazioni contrattuali;
- inserire le richieste nel CRM aziendale, controllare gli allegati e aggiornare lo stato delle pratiche;
- illustrare tariffe, scadenze e modalità di pagamento;
- seguire reclami e segnalazioni con gli uffici amministrativi e tecnici fino alla risposta al cliente.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore;
- esperienza non richiesta;
- capacità di ascolto e chiarezza nell’esporre informazioni contrattuali;
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali;
- precisione nel controllo degli allegati e nel rispetto delle scadenze.
Offerta e agevolazioni
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno;
- retribuzione lorda mensile di 1.500-1.750 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua e affiancamento sulle procedure energetiche;
- disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Rovigo (RO).
Il ruolo prevede il contatto diretto con l’utenza e la spiegazione chiara di condizioni contrattuali e procedure.
Attività principali
- raccogliere esigenze su forniture, volture, subentri e variazioni contrattuali;
- inserire le richieste nel CRM aziendale, controllare gli allegati e aggiornare lo stato delle pratiche;
- illustrare tariffe, scadenze e modalità di pagamento;
- seguire reclami e segnalazioni con gli uffici amministrativi e tecnici fino alla risposta al cliente.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore;
- esperienza non richiesta;
- capacità di ascolto e chiarezza nell’esporre informazioni contrattuali;
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali;
- precisione nel controllo degli allegati e nel rispetto delle scadenze.
Offerta e agevolazioni
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno;
- retribuzione lorda mensile di 1.500-1.750 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua e affiancamento sulle procedure energetiche;
- disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Rovigo (RO).