Addetto/a Centralino e Servizio Informazioni Clienti

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L'azienda cerca un Addetto/a al centralino e al servizio informazioni clienti. La figura si occupa di gestire le chiamate in entrata, fornire assistenza e informazioni ai clienti, e mantenere un ottimizzato flusso di comunicazione. È responsabile della ricezione e smistamento delle richieste, nonché dell'aggiornamento delle informazioni necessarie per garantire un servizio adeguato.

Attività Previste

- Gestione delle telefonate in entrata e in uscita

- Fornitura di informazioni accurate ai clienti

- Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti

- Supporto nella risoluzione di problematiche e richieste dei clienti

- Registrazione e gestione delle richieste di assistenza

- Monitoraggio dei feedback dei clienti





- Collaborazione con il team per il miglioramento dei servizi

Requisti

- Ottime capacità comunicative

- Focus sul cliente e orientamento al servizio

- Capacità di problem solving

- Affidabilità e puntualità

- Attitudine al lavoro di squadra

- Conoscenza di sistemi informatici di base

Offerta

- Inserimento con formula full time e contratto a termine

- Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche

- Non è richiesta esperienza nel ruolo

- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati

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