Addetto/a supporto clienti per studio professionale
Cerchiamo una persona motivata per affiancare il nostro team di assistenza clienti. Studio competente specializzato in consulenza e servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire nel dipartimento customer care con responsabilità nella gestione del contatto diretto con la clientela.
La figura fornisce supporto informativo e operativo, garantendo continuità nella comunicazione e risolvendo le esigenze dei nostri clienti con professionalità e tempestività.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e sistemi di messaggistica
* Fornitura di informazioni su servizi, procedure e modalità operative
* Registrazione e aggiornamento delle pratiche nei sistemi interni
* Coordinamento con i reparti per la corretta risoluzione delle segnalazioni
* Monitoraggio della soddisfazione cliente e cura della qualità del servizio
* Supporto nella raccolta della documentazione necessaria
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Eccellente capacità comunicativa e ascolto attivo
* Buona dimestichezza con strumenti informatici (email, Excel, CRM)
* Precisione nella registrazione dati e gestione delle priorità
* Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
Offerta e benefit:
* Retribuzione 1.500-1.900 € lordi mensili
* Contratto a tempo determinato con possibile stabilizzazione
* Orario full-time su 5 giorni
* Formazione retribuita e affiancamento iniziale
* Welfare aziendale e convenzioni aziendali
* Ambiente collaborativo e orientato alla crescita
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Follonica
La figura fornisce supporto informativo e operativo, garantendo continuità nella comunicazione e risolvendo le esigenze dei nostri clienti con professionalità e tempestività.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e sistemi di messaggistica
* Fornitura di informazioni su servizi, procedure e modalità operative
* Registrazione e aggiornamento delle pratiche nei sistemi interni
* Coordinamento con i reparti per la corretta risoluzione delle segnalazioni
* Monitoraggio della soddisfazione cliente e cura della qualità del servizio
* Supporto nella raccolta della documentazione necessaria
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Eccellente capacità comunicativa e ascolto attivo
* Buona dimestichezza con strumenti informatici (email, Excel, CRM)
* Precisione nella registrazione dati e gestione delle priorità
* Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
Offerta e benefit:
* Retribuzione 1.500-1.900 € lordi mensili
* Contratto a tempo determinato con possibile stabilizzazione
* Orario full-time su 5 giorni
* Formazione retribuita e affiancamento iniziale
* Welfare aziendale e convenzioni aziendali
* Ambiente collaborativo e orientato alla crescita
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Follonica