Addetto/a allAssistenza Clienti - GDO
Realtà strutturata operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti.
La risorsa sarà inserita all’interno dell’area customer service e si occuperà della gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti dalla clientela, garantendo supporto informativo e operativo costante in linea con gli standard della GDO.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste di assistenza e informazioni su prodotti e servizi
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne e reclami
Gestione delle pratiche di sostituzione o reso merce
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni nel gestionale
Collaborazione con gli uffici commerciale e logistico per garantire un servizio efficiente.
Requisiti richiesti:
Buona padronanza del computer e dei principali strumenti informatici
Ottime capacità comunicative e relazionali
Precisione e attitudine al problem solving
Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
Offerta e condizioni:
Tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Inserimento con affiancamento operativo
Benefit aziendali, inclusi scontistiche dedicate ai dipendenti.
La risorsa sarà inserita all’interno dell’area customer service e si occuperà della gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti dalla clientela, garantendo supporto informativo e operativo costante in linea con gli standard della GDO.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste di assistenza e informazioni su prodotti e servizi
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne e reclami
Gestione delle pratiche di sostituzione o reso merce
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni nel gestionale
Collaborazione con gli uffici commerciale e logistico per garantire un servizio efficiente.
Requisiti richiesti:
Buona padronanza del computer e dei principali strumenti informatici
Ottime capacità comunicative e relazionali
Precisione e attitudine al problem solving
Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
Offerta e condizioni:
Tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Inserimento con affiancamento operativo
Benefit aziendali, inclusi scontistiche dedicate ai dipendenti.