Tecnico Post-Vendita (Fotovoltaico)
Tecnico Post-Vendita (Fotovoltaico e Sistemi di Accumulo)
Azienda: AFORE Italia
Settore: Energie Rinnovabili – Fotovoltaico e Sistemi di Accumulo (BESS)
Descrizione della posizione
AFORE Italia è alla ricerca di un Tecnico Post-Vendita da inserire nel proprio team tecnico.
La risorsa si occuperà dell'assistenza tecnica post-vendita su inverter fotovoltaici, inverter ibridi e sistemi di accumulo energetico, fornendo supporto a installatori, distributori e clienti finali.
Principali responsabilità
- Fornire assistenza tecnica da remoto e in loco su inverter fotovoltaici e sistemi di accumulo.
- Diagnosticare e risolvere anomalie tecniche, guasti e problemi di comunicazione.
- Supportare gli installatori durante le fasi di installazione, configurazione e messa in servizio degli impianti.
- Gestire le richieste di assistenza, i reclami tecnici e le pratiche di garanzia (RMA).
- Effettuare aggiornamenti firmware, configurazioni e verifiche tramite software di monitoraggio.
- Collaborare con il reparto R&D; e il supporto tecnico della casa madre per la risoluzione di problematiche complesse.
- Redigere report tecnici relativi agli interventi effettuati.
- Fornire formazione tecnica a installatori e partner commerciali.
Requisiti richiesti
- Diploma o laurea in ambito elettrico, elettronico, elettrotecnico o equivalente.
- Conoscenza degli impianti fotovoltaici, degli inverter e dei sistemi di accumulo.
- Capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.
- Conoscenza dei principali strumenti di misura elettrica.
- Buona capacità di analisi e risoluzione dei problemi.
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Patente B e disponibilità a trasferte.
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
Requisiti preferenziali
- Esperienza pregressa nell'assistenza tecnica di inverter fotovoltaici o sistemi BESS.
- Conoscenza delle normative CEI 0-21 e CEI 0-16.
- Familiarità con protocolli di comunicazione RS485, Modbus RTU/TCP, Ethernet e sistemi di monitoraggio.
- Esperienza nella messa in servizio e manutenzione di impianti fotovoltaici.
- Conoscenza della lingua cinese considerata un plus.
Azienda: AFORE Italia
Settore: Energie Rinnovabili – Fotovoltaico e Sistemi di Accumulo (BESS)
Descrizione della posizione
AFORE Italia è alla ricerca di un Tecnico Post-Vendita da inserire nel proprio team tecnico.
La risorsa si occuperà dell'assistenza tecnica post-vendita su inverter fotovoltaici, inverter ibridi e sistemi di accumulo energetico, fornendo supporto a installatori, distributori e clienti finali.
Principali responsabilità
- Fornire assistenza tecnica da remoto e in loco su inverter fotovoltaici e sistemi di accumulo.
- Diagnosticare e risolvere anomalie tecniche, guasti e problemi di comunicazione.
- Supportare gli installatori durante le fasi di installazione, configurazione e messa in servizio degli impianti.
- Gestire le richieste di assistenza, i reclami tecnici e le pratiche di garanzia (RMA).
- Effettuare aggiornamenti firmware, configurazioni e verifiche tramite software di monitoraggio.
- Collaborare con il reparto R&D; e il supporto tecnico della casa madre per la risoluzione di problematiche complesse.
- Redigere report tecnici relativi agli interventi effettuati.
- Fornire formazione tecnica a installatori e partner commerciali.
Requisiti richiesti
- Diploma o laurea in ambito elettrico, elettronico, elettrotecnico o equivalente.
- Conoscenza degli impianti fotovoltaici, degli inverter e dei sistemi di accumulo.
- Capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.
- Conoscenza dei principali strumenti di misura elettrica.
- Buona capacità di analisi e risoluzione dei problemi.
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Patente B e disponibilità a trasferte.
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
Requisiti preferenziali
- Esperienza pregressa nell'assistenza tecnica di inverter fotovoltaici o sistemi BESS.
- Conoscenza delle normative CEI 0-21 e CEI 0-16.
- Familiarità con protocolli di comunicazione RS485, Modbus RTU/TCP, Ethernet e sistemi di monitoraggio.
- Esperienza nella messa in servizio e manutenzione di impianti fotovoltaici.
- Conoscenza della lingua cinese considerata un plus.