Specialista Reclami e Servizio Clienti – Full Time
Novati cerca un/una addetto/a gestione reclami per ricezione, analisi e risoluzione di segnalazioni relative a forniture, fatturazione e pratiche post-vendita. Collaborerai con reparti tecnici e contrattuali per garantire risposte tempestive ai clienti.
L'attività prevede gestione reclami telefonici e via ticket, verifica documentazione e aggiornamento del CRM, con follow-up fino alla chiusura e report settimanali sui casi critici; sede a Terni, orario full-time e aggiornamento continuo.
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