Retention SpecialistB - Full Remote
RealAdvisor è un'azienda svizzera in resistente crescita nel settore PropTech, con l'obiettivo di innovare il mercato immobiliare attraverso tecnologia, dati e soluzioni digitali. Per supportare lo sviluppo del mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che ci aiuti a rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B, migliorare la loro esperienza e massimizzarne la fidelizzazione. Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative, attitudine commerciale e forte orientamento ai risultati , capace di trasformare situazioni complesse in occasione di relazione e crescita.
Gestire le richieste di cancellazione e individuare soluzioni efficaci per fidelizzare i clienti. Contattare proattivamente i clienti a rischio abbandono, comprendendone esigenze e criticità. Collaborare con i team Sales e Customer Success per migliorare l'esperienza dei clienti.
Monitorare le attività di retention e aggiornare puntualmente il CRM. Esperienza in ruoli di Retention, Customer Success, Account Management o Sales B2B , preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti. Ottime capacità di comunicazione,
ascolto attivo e negoziazione.
Spiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi. Familiarità con strumenti CRM e piattaforme digitali. Italiano madrelingua o livello equivalente. Costituisce un plus l'esperienza nella gestione di clienti B2B con servizi in abbonamento o contratti ricorrenti.
Collaborazione freelance full-time , con impegno continuativo. ~100% da remoto, con orari flessibili: organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia. ~ Formazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi. ~ Un ambiente internazionale, dinamico e orientato alla crescita. ~ La possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano. ~ Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione. Se ami costruire relazioni solide con i clienti, sai gestire le sfide con un approccio commerciale e ti motiva raggiungere obiettivi concreti, potresti essere la persona che stiamo cercando!
Gestire le richieste di cancellazione e individuare soluzioni efficaci per fidelizzare i clienti. Contattare proattivamente i clienti a rischio abbandono, comprendendone esigenze e criticità. Collaborare con i team Sales e Customer Success per migliorare l'esperienza dei clienti.
Monitorare le attività di retention e aggiornare puntualmente il CRM. Esperienza in ruoli di Retention, Customer Success, Account Management o Sales B2B , preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti. Ottime capacità di comunicazione,
ascolto attivo e negoziazione.
Spiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi. Familiarità con strumenti CRM e piattaforme digitali. Italiano madrelingua o livello equivalente. Costituisce un plus l'esperienza nella gestione di clienti B2B con servizi in abbonamento o contratti ricorrenti.
Collaborazione freelance full-time , con impegno continuativo. ~100% da remoto, con orari flessibili: organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia. ~ Formazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi. ~ Un ambiente internazionale, dinamico e orientato alla crescita. ~ La possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano. ~ Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione. Se ami costruire relazioni solide con i clienti, sai gestire le sfide con un approccio commerciale e ti motiva raggiungere obiettivi concreti, potresti essere la persona che stiamo cercando!