Operatore/trice front desk settore utilities
Per il potenziamento del nostro punto di contatto con la clientela, ricerchiamo un/a Addetto/a allo sportello da inserire in una struttura commerciale attiva nella fornitura e gestione di utenze domestiche e business nel settore energia.
Ti occuperai dell'accoglienza fisica dei clienti e della gestione delle richieste in entrata. Lavorerai con strumenti digitali per l'inserimento pratiche e l'aggiornamento anagrafiche. Avrai modo di approfondire le dinamiche di voltura, subentro e attivazione nuove forniture, affiancando i clienti nella lettura delle bollette e nella scelta delle tariffe più adeguate.
Mansioni principali
- Accoglienza clienti e gestione accessi allo sportello
- Inserimento pratiche su gestionale interno e archiviazione documenti
- Informazioni su servizi energetici, contratti e procedure amministrative
- Supporto nella risoluzione di anomalie su fatturazione e consumi
- Attività di upselling proponendo servizi integrativi alla clientela
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
- buone capacità comunicative e orientamento al servizio
- precisione nell'inserimento dati e gestione documentale
- ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio)
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure e normativa di settore
- Flessibilità oraria su turni mattutini e pomeridiani
- affiancamento iniziale strutturato
Sede di lavoro: Borgarello
Ti occuperai dell'accoglienza fisica dei clienti e della gestione delle richieste in entrata. Lavorerai con strumenti digitali per l'inserimento pratiche e l'aggiornamento anagrafiche. Avrai modo di approfondire le dinamiche di voltura, subentro e attivazione nuove forniture, affiancando i clienti nella lettura delle bollette e nella scelta delle tariffe più adeguate.
Mansioni principali
- Accoglienza clienti e gestione accessi allo sportello
- Inserimento pratiche su gestionale interno e archiviazione documenti
- Informazioni su servizi energetici, contratti e procedure amministrative
- Supporto nella risoluzione di anomalie su fatturazione e consumi
- Attività di upselling proponendo servizi integrativi alla clientela
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
- buone capacità comunicative e orientamento al servizio
- precisione nell'inserimento dati e gestione documentale
- ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio)
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure e normativa di settore
- Flessibilità oraria su turni mattutini e pomeridiani
- affiancamento iniziale strutturato
Sede di lavoro: Borgarello