Operatore/trice assistenza clienti con inglese fluente
Cerchiamo una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti di una realtà operante nel settore dei servizi B2C. La figura si occuperà di gestire le richieste in entrata, monitorare i reclami e aggiornare le anagrafiche su CRM aziendale, con una media di 40-50 contatti giornalieri tra telefono e posta elettronica.
Mansioni principali
Gestione delle richieste in entrata via telefono e mail
Aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM
Monitoraggio e tracciamento dei reclami
Supporto nella pianificazione degli appuntamenti
Collaborazione con il team interno per la risoluzione delle richieste
Requisiti
anche senza esperienza pregressa buona conoscenza del pacchetto Office ottime capacità comunicative e relazionali precisione e attenzione ai dettagli
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 6 mesi tempo completo dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
buoni pasto formazione continua
Sede di lavoro: Busto Arsizio
Mansioni principali
Gestione delle richieste in entrata via telefono e mail
Aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM
Monitoraggio e tracciamento dei reclami
Supporto nella pianificazione degli appuntamenti
Collaborazione con il team interno per la risoluzione delle richieste
Requisiti
anche senza esperienza pregressa buona conoscenza del pacchetto Office ottime capacità comunicative e relazionali precisione e attenzione ai dettagli
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 6 mesi tempo completo dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
buoni pasto formazione continua
Sede di lavoro: Busto Arsizio