Gestore clienti con inglese commerciale
Centro di assistenza e gestione rapporti con utenza privata e piccole imprese, con sede operativa a Padova, seleziona una figura per l'area gestione clienti. L'attività si concentra sul supporto telefonico e digitale, con focus sulla risoluzione delle richieste e sulla cura del rapporto con chi ci contatta.
La persona inserita gestirà direttamente il contatto con i clienti attivi. Risponderà alle chiamate in entrata, gestirà le comunicazioni via e-mail e aggiornerà le schede anagrafiche sul sistema informativo aziendale. Seguirà le pratiche dalla ricezione della richiesta fino alla chiusura, verificando la soddisfazione dell'interlocutore. Collaborerà con i colleghi dei reparti tecnici per le segnalazioni più complesse. Curerà inoltre la reportistica settimanale sulle attività svolte.
Offerta e benefit
- Retribuzione 1450-1620 € lordi mensili
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- Aggiornamento continuo
- Buoni pasto
- affiancamento operativo nelle prime settimane
- possibilità di inserimento stabile
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative al telefono
- familiarità con strumenti informatici e gestione della posta elettronica
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- precisione nell'aggiornamento delle informazioni
- inserimento immediato
Orario full-time dal lunedì al venerdì con eventuale turnazione su fasce mattutine e pomeridiane.
Sede di lavoro: Padova
La persona inserita gestirà direttamente il contatto con i clienti attivi. Risponderà alle chiamate in entrata, gestirà le comunicazioni via e-mail e aggiornerà le schede anagrafiche sul sistema informativo aziendale. Seguirà le pratiche dalla ricezione della richiesta fino alla chiusura, verificando la soddisfazione dell'interlocutore. Collaborerà con i colleghi dei reparti tecnici per le segnalazioni più complesse. Curerà inoltre la reportistica settimanale sulle attività svolte.
Offerta e benefit
- Retribuzione 1450-1620 € lordi mensili
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- Aggiornamento continuo
- Buoni pasto
- affiancamento operativo nelle prime settimane
- possibilità di inserimento stabile
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative al telefono
- familiarità con strumenti informatici e gestione della posta elettronica
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- precisione nell'aggiornamento delle informazioni
- inserimento immediato
Orario full-time dal lunedì al venerdì con eventuale turnazione su fasce mattutine e pomeridiane.
Sede di lavoro: Padova