CUSTOMER CARE CON INGLESE
Oleggio, Italia
MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n°0000027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te.
Per importante azienda di trasporti ricerchiamo:
La risorsa si occuperà di:
- Seguir le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio tempestivo e di qualità.
- Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.
- Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.
- Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.
- Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni rapide.
- Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio.
Requisiti obbligatori:
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Gradita conoscenza della lingua tedesca
Completano il profilo:
- Esperienza pregressa nel settore dei trasporti
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team
- Precisione, proattività e affidabilità
Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita.
Ambiente collaborativo e possibilità di sviluppo professionale.
Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettiva a lungo termine
Sede di lavoro: Oleggio (NO)
Sede di lavoro: In presenza
Iniziale tempo determinato finalizzato
MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n°0000027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te.
Per importante azienda di trasporti ricerchiamo:
La risorsa si occuperà di:
- Seguir le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio tempestivo e di qualità.
- Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.
- Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.
- Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.
- Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni rapide.
- Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio.
Requisiti obbligatori:
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Gradita conoscenza della lingua tedesca
Completano il profilo:
- Esperienza pregressa nel settore dei trasporti
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team
- Precisione, proattività e affidabilità
Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita.
Ambiente collaborativo e possibilità di sviluppo professionale.
Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettiva a lungo termine
Sede di lavoro: Oleggio (NO)
Sede di lavoro: In presenza
Iniziale tempo determinato finalizzato