Coordinatore Tecnici Esterni
In Carr Service cerchiamo un/una Coordinatore/trice Tecnici Esterni che guidi l'operatività quotidiana del team, assicurando un servizio di manutenzione e assistenza tempestivo, efficace e di qualità. La persona riporterà all'Operation Manager e sarà un punto di riferimento per i tecnici, i clienti e le funzioni aziendali coinvolte nell'erogazione del servizio. Il tuo ruolo Avrai il compito di trasformare le richieste di assistenza in una pianificazione efficace, bilanciando priorità dei clienti, competenze dei tecnici e risorse disponibili.
Gestire urgenze e imprevisti , riorganizzando le attività e aggiornando tempestivamente i clienti sulle tempistiche e sulle soluzioni disponibili. Coordinare e supportare i tecnici , facilitando la risoluzione delle criticità tecniche, operative e nella relazione con il cliente, coinvolgendo le competenze specialistiche quando necessario. Organizzare le presenze del team , gestendo ferie, straordinari e sostituzioni per garantire la continuità del servizio.
Seguire gli interventi fino alla chiusura , verificando qualità del lavoro, completezza dei rapporti tecnici e corretto aggiornamento del gestionale. Promuovere il rispetto delle procedure operative e di sicurezza , segnalando tempestivamente eventuali non conformità. Almeno 5 anni di esperienza in Service, manutenzione o assistenza tecnica.
Almeno 2 anni di esperienza nel coordinamento operativo di tecnici, manutentori o squadre di assistenza. Buona conoscenza dei processi di manutenzione e riparazione e capacità di interpretare rapporti tecnici e diagnosi. Capacità di pianificare le attività,
gestire più priorità e prendere decisioni anche in presenza di imprevisti.
Esperienza nel settore dei carrelli elevatori o della movimentazione merci. Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel. Utilizzo di sistemi ERP o gestionali per la pianificazione degli interventi.
Abitudine a lavorare con indicatori di performance (KPI) e a tradurli in azioni concrete. I valori che cerchiamo e che faranno la differenza Cerchiamo una persona che sappia unire leadership, empatia e autorevolezza : capace di ascoltare un team con esperienza, dare indicazioni chiare e affrontare le difficoltà con equilibrio e determinazione, diventandone un punto di riferimento. Saranno fondamentali autonomia operativa, orientamento al cliente e disponibilità a collaborare con le altre funzioni aziendali.
Positività, Umilità, Lealtà e Servizio ed Eccellenza per noi fanno la differenza Contratto di lavoro a tempo indeterminato, Formazione continua e mirata allo sviluppo delle competenze tecniche e gestionali. Pacchetto welfare aziendale dedicato al benessere delle persone , con servizi e opportunità pensati per sostenere le esigenze quotidiane e la qualità della vita, anche fuori dal lavoro, Un ambiente di lavoro strutturato secondo i principi Toyota ,
orientato alla collaborazione e al miglioramento continuo, nel quale lavorare con un team esperto e competente e contribuire alla crescita dell'azienda. La selezione è aperta a persone di ogni genere.
L'azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un'offerta con RAL differenti rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l'esperienza professionale, le competenze tecniche e trasversali possedute dalla persona. Ogni eventuale scostamento sarà adeguatamente motivato e documentato secondo le procedure interne. Lo scostamento rispetto a quanto indicato nell'annuncio è motivato da elementi oggettivi e documentabili , emersi nel corso del processo di selezione, e in particolare: Esperienza professionale significativamente superiore/inferiore rispetto al profilo target Ampiezza e complessità delle responsabilità assegnate nella configurazione finale del ruolo Esiti delle valutazioni tecniche e/o di assessment utilizzate nel processo di selezione è adeguatamente motivata e tracciata ai fini di eventuali verifiche interne o ispettive I dati personali forniti in fase di candidatura saranno trattati da Carr Service S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, esclusivamente per finalità di selezione del personale, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.I dati non saranno comunicati a terzi salvo nei casi previsti dalla legge o strettamente necessari alla gestione della candidatura.
L'interessato/a potrà esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione) scrivendo a: carr.servicesrl@legalmail.
Gestire urgenze e imprevisti , riorganizzando le attività e aggiornando tempestivamente i clienti sulle tempistiche e sulle soluzioni disponibili. Coordinare e supportare i tecnici , facilitando la risoluzione delle criticità tecniche, operative e nella relazione con il cliente, coinvolgendo le competenze specialistiche quando necessario. Organizzare le presenze del team , gestendo ferie, straordinari e sostituzioni per garantire la continuità del servizio.
Seguire gli interventi fino alla chiusura , verificando qualità del lavoro, completezza dei rapporti tecnici e corretto aggiornamento del gestionale. Promuovere il rispetto delle procedure operative e di sicurezza , segnalando tempestivamente eventuali non conformità. Almeno 5 anni di esperienza in Service, manutenzione o assistenza tecnica.
Almeno 2 anni di esperienza nel coordinamento operativo di tecnici, manutentori o squadre di assistenza. Buona conoscenza dei processi di manutenzione e riparazione e capacità di interpretare rapporti tecnici e diagnosi. Capacità di pianificare le attività,
gestire più priorità e prendere decisioni anche in presenza di imprevisti.
Esperienza nel settore dei carrelli elevatori o della movimentazione merci. Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel. Utilizzo di sistemi ERP o gestionali per la pianificazione degli interventi.
Abitudine a lavorare con indicatori di performance (KPI) e a tradurli in azioni concrete. I valori che cerchiamo e che faranno la differenza Cerchiamo una persona che sappia unire leadership, empatia e autorevolezza : capace di ascoltare un team con esperienza, dare indicazioni chiare e affrontare le difficoltà con equilibrio e determinazione, diventandone un punto di riferimento. Saranno fondamentali autonomia operativa, orientamento al cliente e disponibilità a collaborare con le altre funzioni aziendali.
Positività, Umilità, Lealtà e Servizio ed Eccellenza per noi fanno la differenza Contratto di lavoro a tempo indeterminato, Formazione continua e mirata allo sviluppo delle competenze tecniche e gestionali. Pacchetto welfare aziendale dedicato al benessere delle persone , con servizi e opportunità pensati per sostenere le esigenze quotidiane e la qualità della vita, anche fuori dal lavoro, Un ambiente di lavoro strutturato secondo i principi Toyota ,
orientato alla collaborazione e al miglioramento continuo, nel quale lavorare con un team esperto e competente e contribuire alla crescita dell'azienda. La selezione è aperta a persone di ogni genere.
L'azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un'offerta con RAL differenti rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l'esperienza professionale, le competenze tecniche e trasversali possedute dalla persona. Ogni eventuale scostamento sarà adeguatamente motivato e documentato secondo le procedure interne. Lo scostamento rispetto a quanto indicato nell'annuncio è motivato da elementi oggettivi e documentabili , emersi nel corso del processo di selezione, e in particolare: Esperienza professionale significativamente superiore/inferiore rispetto al profilo target Ampiezza e complessità delle responsabilità assegnate nella configurazione finale del ruolo Esiti delle valutazioni tecniche e/o di assessment utilizzate nel processo di selezione è adeguatamente motivata e tracciata ai fini di eventuali verifiche interne o ispettive I dati personali forniti in fase di candidatura saranno trattati da Carr Service S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, esclusivamente per finalità di selezione del personale, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.I dati non saranno comunicati a terzi salvo nei casi previsti dalla legge o strettamente necessari alla gestione della candidatura.
L'interessato/a potrà esercitare i propri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione) scrivendo a: carr.servicesrl@legalmail.