Client relations junior per richieste in entrata
Stiamo crescendo: cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per il nostro team di assistenza. Gestiamo il servizio clienti per aziende di energia e telecomunicazioni, quindi ogni giorno rispondiamo a privati e piccole imprese al telefono e via email. Inserimento immediato.
Nel nostro team la figura segue il primo contatto: ascolta la richiesta, verifica i dati nel CRM aziendale e risolve subito ciò che può risolvere. Le pratiche più complesse passano al back office con una nota chiara, così il cliente non deve ripetere tutto. Ti occuperai anche di richiamare chi ha lasciato una segnalazione ancora aperta.
Requisiti
diploma di scuola superiore buone capacità comunicative e ascolto paziente attitudine al problem solving e alla gestione delle chiamate impegnative uso sicuro della posta elettronica e degli strumenti informatici di base anche senza esperienza pregressa: formazione iniziale in aula e affiancamento
Offerta e agevolazioni
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione tra 1450 e 1700 € lordi mensili (CCNL Commercio)
Formazione continua
Welfare aziendale
Buoni pasto
Offriamo un percorso chiaro e un team che lavora volentieri insieme. Insieme costruiremo un servizio sempre più preciso.
Sede di lavoro: Roma
Nel nostro team la figura segue il primo contatto: ascolta la richiesta, verifica i dati nel CRM aziendale e risolve subito ciò che può risolvere. Le pratiche più complesse passano al back office con una nota chiara, così il cliente non deve ripetere tutto. Ti occuperai anche di richiamare chi ha lasciato una segnalazione ancora aperta.
Requisiti
diploma di scuola superiore buone capacità comunicative e ascolto paziente attitudine al problem solving e alla gestione delle chiamate impegnative uso sicuro della posta elettronica e degli strumenti informatici di base anche senza esperienza pregressa: formazione iniziale in aula e affiancamento
Offerta e agevolazioni
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione tra 1450 e 1700 € lordi mensili (CCNL Commercio)
Formazione continua
Welfare aziendale
Buoni pasto
Offriamo un percorso chiaro e un team che lavora volentieri insieme. Insieme costruiremo un servizio sempre più preciso.
Sede di lavoro: Roma