Addetto/a relazioni clienti junior telecomunicazioni

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Operatore di servizi di rete mobile e fissa per clientela privata e qualificato rafforza il team di contatto per il periodo di maggiore attività. Cerchiamo una persona che gestisca le richieste informative, segua le pratiche di attivazione e mantenga i rapporti con i clienti già in portafoglio.

Mansioni

- ricezione richieste via telefono, e-mail e chat su servizi attivi e nuove attivazioni
- aggiornamento anagrafiche e note di contatto su gestionale interno
- verifica copertura rete e disponibilità offerte per singola utenza
- coordinamento con back office tecnico per installazioni e variazioni contrattuali
- gestione reclami di prima linea e escalade procedure interne

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa (formazione iniziale retribuita)

- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
- disponibilità immediata

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato 12 mesi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €

- Buoni pasto

- Formazione continua

- Orario flessibile
- tempo pieno dal lunedì al venerdì con turni mattutini/pomeridiani

Sede di lavoro: Prato

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