Addetto Control Room/Data Analyst
+Digit , realtà italiana operante nel modo del BPO e Contact center ricerca per la sede di Catanzaro un Data Analyst motivato e competente da inserire nel nostro team.
La risorsa si occuperà della gestione, analisi e monitoraggio dei dati CRM, supportando l'azienda nelle decisioni operative e strategiche attraverso analisi puntuali e report strutturati.
Descrizione del ruolo
Il ruolo è centrale nel miglioramento delle performance aziendali e richiede un approccio analitico, concreto e orientato al risultato.
Responsabilità principali
Gestione, aggiornamento e controllo delle liste CRM
Monitoraggio delle performance delle liste e degli indicatori chiave (KPI)
Analisi dei dati e produzione di report periodici e ad hoc
Supporto alle decisioni strategiche tramite analisi quantitative
Collaborazione con i diversi dipartimenti per comprendere esigenze e obiettivi
Individuazione di criticità e opportunità di miglioramento basate sui dati
Proposta di azioni correttive e migliorative a supporto delle Operations
Requisiti
Diploma ad indirizzo scientifico o tecnico (titoli superiori costituiscono un plus)
Esperienza nell'utilizzo di strumenti di analisi dati e sistemi CRM
Conoscenza delle principali tecniche di statistica e analisi quantitativa
Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
Ottime capacità analitiche e attenzione al dettaglio
Capacità di problem solving e di lavorare per obiettivi
Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team
Contratto di lavoro
Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage
Benefit
Computer aziendale
Parcheggio libero
Supporto allo crescita professionale
Esperienza
data analyst/addetto alla control room: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro
In presenza
La risorsa si occuperà della gestione, analisi e monitoraggio dei dati CRM, supportando l'azienda nelle decisioni operative e strategiche attraverso analisi puntuali e report strutturati.
Descrizione del ruolo
Il ruolo è centrale nel miglioramento delle performance aziendali e richiede un approccio analitico, concreto e orientato al risultato.
Responsabilità principali
Gestione, aggiornamento e controllo delle liste CRM
Monitoraggio delle performance delle liste e degli indicatori chiave (KPI)
Analisi dei dati e produzione di report periodici e ad hoc
Supporto alle decisioni strategiche tramite analisi quantitative
Collaborazione con i diversi dipartimenti per comprendere esigenze e obiettivi
Individuazione di criticità e opportunità di miglioramento basate sui dati
Proposta di azioni correttive e migliorative a supporto delle Operations
Requisiti
Diploma ad indirizzo scientifico o tecnico (titoli superiori costituiscono un plus)
Esperienza nell'utilizzo di strumenti di analisi dati e sistemi CRM
Conoscenza delle principali tecniche di statistica e analisi quantitativa
Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
Ottime capacità analitiche e attenzione al dettaglio
Capacità di problem solving e di lavorare per obiettivi
Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team
Contratto di lavoro
Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage
Benefit
Computer aziendale
Parcheggio libero
Supporto allo crescita professionale
Esperienza
data analyst/addetto alla control room: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro
In presenza