Operatore/Trice Supporto Clienti Per Call Center Operativo
Per il nostro centro operativo di assistenza a Genova, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team inbound. L'attività riguarda la gestione di chiamate e richieste da parte di utenti che usufruiscono di servizi di fornitura e manutenzione, con focus sulla risoluzione rapida e l'aggiornamento costante delle pratiche aperte.
La persona si occuperà di rispondere alle telefonate in entrata, acquisire le segnalazioni nel sistema ticket e verificare lo stato delle richieste
La persona si occuperà di rispondere alle telefonate in entrata, acquisire le segnalazioni nel sistema ticket e verificare lo stato delle richieste