Addetto/a assistenza clienti tempo indeterminato
Si ricerca una persona con spiccate doti di ascolto attivo, precisione e robusto orientamento alla risoluzione di problematiche operative. Il profilo ideale deve saper gestire con calma l'interazione con l'utente e possedere una naturale propensione all'analisi dei dati.
L'attività si svolge per un fornitore di servizi energetici focalizzato sul mercato B2C e retail, specializzato nella gestione di contratti luce e gas per utenze domestiche.
Requisiti
- adatto anche a profili junior
- buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali
- capacità di comunicazione chiara e sintetica
- attitudine al problem solving
- flessibilità oraria
Le mansioni prevedono l'analisi dei consumi energetici dei clienti per proporre l'ottimizzazione delle tariffe.
Si gestirà la prima nota delle richieste in ingresso e l'aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale specifico. La persona dovrà inoltre occuparsi della verifica della documentazione contrattuale e della gestione delle pratiche di voltura o cessione, coordinando i flussi con l'ufficio tecnico per risolvere eventuali anomalie di fatturazione.
Offerta e benefit
- contratto a tempo indeterminato
- tempo pieno full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1720 €
- Bonus su obiettivi
- Welfare aziendale
- Assicurazione sanitaria
Si richiede possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Vicenza
L'attività si svolge per un fornitore di servizi energetici focalizzato sul mercato B2C e retail, specializzato nella gestione di contratti luce e gas per utenze domestiche.
Requisiti
- adatto anche a profili junior
- buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali
- capacità di comunicazione chiara e sintetica
- attitudine al problem solving
- flessibilità oraria
Le mansioni prevedono l'analisi dei consumi energetici dei clienti per proporre l'ottimizzazione delle tariffe.
Si gestirà la prima nota delle richieste in ingresso e l'aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale specifico. La persona dovrà inoltre occuparsi della verifica della documentazione contrattuale e della gestione delle pratiche di voltura o cessione, coordinando i flussi con l'ufficio tecnico per risolvere eventuali anomalie di fatturazione.
Offerta e benefit
- contratto a tempo indeterminato
- tempo pieno full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1720 €
- Bonus su obiettivi
- Welfare aziendale
- Assicurazione sanitaria
Si richiede possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Vicenza