Addetto/a all'informazione clienti junior
Gestiamo servizi di customer service e assistenza telefonica per clienti business e privati. Cerchiamo una persona che si occupi dell'informazione agli utenti, rispondendo con precisione alle richieste di chi ci contatta.
Nel nostro team la persona si occupa di:
- risposta alle richieste informative su servizi, tempistiche e documentazione richiesta
- registrazione dei contatti e aggiornamento delle schede cliente sul CRM aziendale
- inoltro dei casi tecnici ai reparti competenti tramite ticket dedicato
- verifica dello stato delle pratiche e comunicazione dei tempi di risposta
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e voce chiara al telefono
- precisione nell'inserimento dei dati e nella gestione dei ticket
- familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- Tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento stabile
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti, servizi e strumenti di gestione
- Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Genova
Nel nostro team la persona si occupa di:
- risposta alle richieste informative su servizi, tempistiche e documentazione richiesta
- registrazione dei contatti e aggiornamento delle schede cliente sul CRM aziendale
- inoltro dei casi tecnici ai reparti competenti tramite ticket dedicato
- verifica dello stato delle pratiche e comunicazione dei tempi di risposta
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e voce chiara al telefono
- precisione nell'inserimento dei dati e nella gestione dei ticket
- familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- Tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento stabile
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti, servizi e strumenti di gestione
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Sede di lavoro: Genova