Addetto/A Gestione Reclami Per E-Commerce
E-commerce di arredo e prodotti per la casa con sede a Roma, 25 dipendenti, vendita B2C su tutto il territorio nazionale, ricerca una persona per la gestione dei reclami post-vendita, con inserimento da subito.
Mansioni:
* raccolta delle segnalazioni dei clienti via telefono, email e chat (circa 40-50 pratiche a settimana)
* verifica degli ordini nel CRM e registrazione degli aggiornamenti
* apertura della pratica nei casi di consegna mancante o articolo danneggiato e coordinamento
Mansioni:
* raccolta delle segnalazioni dei clienti via telefono, email e chat (circa 40-50 pratiche a settimana)
* verifica degli ordini nel CRM e registrazione degli aggiornamenti
* apertura della pratica nei casi di consegna mancante o articolo danneggiato e coordinamento