Operatore/trice servizio clienti
Per il nostro centro di assistenza dedicato a servizi di telefonia e connettività per utenze domestiche situato a Napoli, ricerchiamo un Addetto/a gestione clienti. La figura si occuperà di gestire il flusso quotidiano di richieste in entrata, garantendo supporto costante agli utenti attraverso un approccio attento e orientato alla risoluzione. Avrai il compito di dialogare con i clienti per risolvere problematiche tecniche di base, monitorare le pratiche aperte e mantenere aggiornati i database aziendali per assicurare una corretta tracciabilità degli interventi. Offerta e benefit
* Inquadramento CCNL Telecomunicazioni con retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1650 €
* Contratto a tempo determinato 12 mesi con concrete prospettive di stabilizzazione
* Orario full-time, 40 ore settimanali
* Formazione continua sui sistemi di gestione e sui prodotti
* Buoni pasto giornalieri
* Welfare aziendale
* Ambiente di lavoro organizzato in team Requisiti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica)
* Capacità di gestire volumi significativi di richieste (circa 50-60 contatti al giorno)
* Attitudine all'ascolto attivo e al problem solving
* Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato
* Esperienza non indispensabile Sede di lavoro: Napoli #J-18808-Ljbffr
* Inquadramento CCNL Telecomunicazioni con retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1650 €
* Contratto a tempo determinato 12 mesi con concrete prospettive di stabilizzazione
* Orario full-time, 40 ore settimanali
* Formazione continua sui sistemi di gestione e sui prodotti
* Buoni pasto giornalieri
* Welfare aziendale
* Ambiente di lavoro organizzato in team Requisiti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica)
* Capacità di gestire volumi significativi di richieste (circa 50-60 contatti al giorno)
* Attitudine all'ascolto attivo e al problem solving
* Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato
* Esperienza non indispensabile Sede di lavoro: Napoli #J-18808-Ljbffr