Informatore/trice per Servizi al Cliente
Per un servizio di assistenza clienti operante a Napoli, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Informazione e Supporto Clienti. Il ruolo prevede di gestire le comunicazioni con l'utenza, garantendo chiarezza e professionalità. È un'opportunità per contribuire attivamente alla soddisfazione dei nostri utenti, fornendo risposte rapide e precise.
La persona si occuperà di diverse attività essenziali per il team:
- gestione delle richieste informative inbound (telefono ed email), con un volume medio di 50-60 interazioni giornaliere;
- fornitura di chiarimenti dettagliati su prodotti e servizi, consultando le procedure interne;
- aggiornamento e inserimento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale;
- collaborazione con i colleghi per ottimizzare i flussi di informazione interni.
Offerta e benefit:
L'azienda offre un percorso di crescita e stabilità.
- Retribuzione lorda mensile indicativa:
1400-1500 €;
- Formazione continua sui servizi e strumenti operativi;
- Buoni pasto giornalieri;
- Welfare aziendale dedicato ai dipendenti.
Requisiti:
Cerchiamo persone con buone doti comunicative e la voglia di imparare:
- ottime capacità di ascolto e comunicazione verbale;
- proattività e orientamento alla soluzione;
- buona padronanza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office);
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con attenzione i neofiti;
- disponibilità immediata per inserimento.
Il contratto proposto è a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a un successivo inserimento affidabile.
Sede di lavoro: Napoli.
La persona si occuperà di diverse attività essenziali per il team:
- gestione delle richieste informative inbound (telefono ed email), con un volume medio di 50-60 interazioni giornaliere;
- fornitura di chiarimenti dettagliati su prodotti e servizi, consultando le procedure interne;
- aggiornamento e inserimento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale;
- collaborazione con i colleghi per ottimizzare i flussi di informazione interni.
Offerta e benefit:
L'azienda offre un percorso di crescita e stabilità.
- Retribuzione lorda mensile indicativa:
1400-1500 €;
- Formazione continua sui servizi e strumenti operativi;
- Buoni pasto giornalieri;
- Welfare aziendale dedicato ai dipendenti.
Requisiti:
Cerchiamo persone con buone doti comunicative e la voglia di imparare:
- ottime capacità di ascolto e comunicazione verbale;
- proattività e orientamento alla soluzione;
- buona padronanza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office);
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con attenzione i neofiti;
- disponibilità immediata per inserimento.
Il contratto proposto è a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a un successivo inserimento affidabile.
Sede di lavoro: Napoli.