Front Office Agent
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Per la stagione 2027 (Aprile – Ottobre) ricerchiamo:
Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue
Gestione delle attività ordinarie di front office
Gestione delle attività di guest relations
Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel
Rispetto della privacy e riservatezza degli ospiti
Requisiti richiesti
Esperienza di front office e guest relation di almeno 2 anni in hotel di lusso
Conoscenza di 2 lingue internazionali (inglese obbligatorio)
Conoscenza delle regole di base di amministrazione alberghiera
Conoscenza di base dei PMS d’hotel (gradita la conoscenza di Protel)
Fortemente orientato al cliente, solare, tempestivo e attento ai dettagli
Predisposizione al lavoro di squadra
Cortesia, serietà e discrezione
Orientamento al problem solving
Condizioni economiche e contrattuali in linea con la professionalità ed esperienza acquisita
Gestione equilibrata del tempo di lavoro
Formazione continua: corsi di intelligenza emotiva e team building, di revenue management, storia dell’arte e del paesaggio del nostro territorio
Linee guida e organigramma aziendale chiaro e definito
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