Addetto/a alla consulenza clienti a tempo pieno
Per un'iniziativa di supporto alla clientela nel settore del marketing digitale, cerchiamo un/a Addetto/a alla consulenza clienti. La nostra struttura è specializzata nella creazione e gestione di strategie di comunicazione e promozione, offrendo soluzioni innovative per lo sviluppo del business dei nostri partner. Selezioniamo una persona con spiccate doti comunicative e passione per il mondo digital.
La figura si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con i clienti, offrendo supporto e consulenza su servizi e prodotti digitali. Collaborerà attivamente con il team marketing per garantire risposte tempestive e soluzioni efficaci.
- Gestione delle richieste di informazioni e supporto tecnico tramite canali digitali (~50 interazioni/giorno)
- Fornitura di consulenza sui pacchetti di comunicazione e campagne pubblicitarie
- Aggiornamento del CRM aziendale (ad esempio, Salesforce) con i dettagli delle interazioni e le esigenze dei clienti
- Raccolta feedback e proposizione di soluzioni per la fidelizzazione della clientela
- Collaborazione alla redazione di report settimanali sull'andamento delle attività di customer care
Offerta e agevolazioni:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL Commercio)
- Formazione continua sui prodotti e servizi digitali
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane
Requisiti:
- Ottima padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata
- Familiarità con l'uso degli strumenti digitali e dei principali software d'ufficio
- Spiccata capacità di ascolto e orientamento alla soluzione dei problemi
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso in ambito customer care
- Proattività e attitudine al lavoro di squadra
Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Caivano
La figura si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con i clienti, offrendo supporto e consulenza su servizi e prodotti digitali. Collaborerà attivamente con il team marketing per garantire risposte tempestive e soluzioni efficaci.
- Gestione delle richieste di informazioni e supporto tecnico tramite canali digitali (~50 interazioni/giorno)
- Fornitura di consulenza sui pacchetti di comunicazione e campagne pubblicitarie
- Aggiornamento del CRM aziendale (ad esempio, Salesforce) con i dettagli delle interazioni e le esigenze dei clienti
- Raccolta feedback e proposizione di soluzioni per la fidelizzazione della clientela
- Collaborazione alla redazione di report settimanali sull'andamento delle attività di customer care
Offerta e agevolazioni:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL Commercio)
- Formazione continua sui prodotti e servizi digitali
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane
Requisiti:
- Ottima padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata
- Familiarità con l'uso degli strumenti digitali e dei principali software d'ufficio
- Spiccata capacità di ascolto e orientamento alla soluzione dei problemi
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso in ambito customer care
- Proattività e attitudine al lavoro di squadra
Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Caivano