STAGE EXTRACURRICULARE – CUSTOMER CARE
Adecco Spa ricerca, per importante realtà Multinazionale del settore Automotive sita a Torino, unarisorsa da inserire in un percorso formativo nell'area Customer Care, CRM e Lead Management con un iniziale contratto di stage extracurriculare.
La risorsa selezionata sarà coinvolta in attività a supporto del team commerciale e avrà l'opportunità di sviluppare competenze nella gestione della relazione con il cliente, nell'utilizzo di strumenti CRM e nel monitoraggio delle opportunità di vendita.
In particolare, le principali attività riguarderanno:
- Accoglienza e assistenza dei clienti presso la sede;
- Gestione e aggiornamento delle anagrafiche all'interno del CRM aziendale;
- Attività di ricontatto telefonico a seguito dell'elaborazione di preventivi;
- Supporto ai consulenti commerciali nel monitoraggio delle trattative;
- Gestione e qualificazione dei lead provenienti dai diversi canali di contatto;
- Organizzazione e aggiornamento delle informazioni commerciali a supporto della rete vendita.
Si tratta di un ruolo dinamico, che prevede un costante contatto con il cliente sia in presenza sia telefonicamente. Per questo motivo ricerchiamo persone giovani, motivate e intraprendenti, dotate di ottime capacità comunicative e organizzative.
- Diploma di scuola superiore o laurea in corso/conseguita;
- Buone capacità relazionali e comunicative;
- Predisposizione al contatto con il pubblico e alle attività telefoniche;
- Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
- Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Rimborso spese mensile di 800 euro al mese + mensa aziendale gratuita;
- Ambiente giovane, vivace e orientato alla crescita professionale;
- Concrete opportunità di sviluppo professionale.
La risorsa selezionata sarà coinvolta in attività a supporto del team commerciale e avrà l'opportunità di sviluppare competenze nella gestione della relazione con il cliente, nell'utilizzo di strumenti CRM e nel monitoraggio delle opportunità di vendita.
In particolare, le principali attività riguarderanno:
- Accoglienza e assistenza dei clienti presso la sede;
- Gestione e aggiornamento delle anagrafiche all'interno del CRM aziendale;
- Attività di ricontatto telefonico a seguito dell'elaborazione di preventivi;
- Supporto ai consulenti commerciali nel monitoraggio delle trattative;
- Gestione e qualificazione dei lead provenienti dai diversi canali di contatto;
- Organizzazione e aggiornamento delle informazioni commerciali a supporto della rete vendita.
Si tratta di un ruolo dinamico, che prevede un costante contatto con il cliente sia in presenza sia telefonicamente. Per questo motivo ricerchiamo persone giovani, motivate e intraprendenti, dotate di ottime capacità comunicative e organizzative.
- Diploma di scuola superiore o laurea in corso/conseguita;
- Buone capacità relazionali e comunicative;
- Predisposizione al contatto con il pubblico e alle attività telefoniche;
- Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
- Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Rimborso spese mensile di 800 euro al mese + mensa aziendale gratuita;
- Ambiente giovane, vivace e orientato alla crescita professionale;
- Concrete opportunità di sviluppo professionale.