Service Desk
è alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a Brescia . La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software. POSIZIONE: Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di: Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche. Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento. Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali. Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettivitÃ. Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure. COMPETENZE TECNICHE:
Sistemi operativi Windows, mac OS e Linux ; Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP ; Tecniche di troubleshooting hardware e software ; Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttivitÃ; Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.
REQUISITI:
Diploma a indirizzo informatico ; Conoscenza della lingua inglese , necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali; Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario , secondo le esigenze organizzative: 06:00 – 14:00 14:00 – 22:00 oppure turno centrale 08:00 – 17:00 ; DisponibilitÃ, se richiesta, alla reperibilità nel weekend . COSA
OFFRIAMO:
Inserimento iniziale con tempo determinato , finalizzato all'assunzione diretta in azienda ; RAL indicativa: €30.000 – €33.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze; Mensa aziendale ; Premi aziendali ; Welfare aziendale ; Inserimento in un ambiente dinamico, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia ; Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT. #PRIOSOMM #J-18808-Ljbffr
Sistemi operativi Windows, mac OS e Linux ; Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP ; Tecniche di troubleshooting hardware e software ; Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttivitÃ; Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.
REQUISITI:
Diploma a indirizzo informatico ; Conoscenza della lingua inglese , necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali; Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario , secondo le esigenze organizzative: 06:00 – 14:00 14:00 – 22:00 oppure turno centrale 08:00 – 17:00 ; DisponibilitÃ, se richiesta, alla reperibilità nel weekend . COSA
OFFRIAMO:
Inserimento iniziale con tempo determinato , finalizzato all'assunzione diretta in azienda ; RAL indicativa: €30.000 – €33.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze; Mensa aziendale ; Premi aziendali ; Welfare aziendale ; Inserimento in un ambiente dinamico, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia ; Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT. #PRIOSOMM #J-18808-Ljbffr