Addetto/a supporto clienti
Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle informazioni relative ai servizi offerti nell'ambito della gestione dell'acqua. L'Addetto/a supporto clienti svolge attività di assistenza, risponde a domande, fornisce dettagli sui servizi e garantisce un'interazione efficace con i clienti. Si occupa anche di monitorare le segnalazioni e collaborare con i vari reparti per assicurare un servizio di alta qualità.
Attività Previste:
- Assistenza clienti nella gestione delle soluzioni per l'acqua
- Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
- Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Elaborazione di ordini e gestione delle pratiche amministrative
- Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche
- Collaborazione con il team per migliorare la soddisfazione del cliente
- Monitoraggio delle feedback ricevuti dai clienti
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Proattività e capacità di lavorare in autonomia
- Capacità di ascolto e empatia verso i clienti
- Flessibilità e adattabilità a diversi contesti lavorativi
- Orientamento al cliente e al risultato
- Capacità di lavorare in team
Offerta
- Inserimento con contratto a tempo determinato tempo pieno
- Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
Attività Previste:
- Assistenza clienti nella gestione delle soluzioni per l'acqua
- Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
- Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Elaborazione di ordini e gestione delle pratiche amministrative
- Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche
- Collaborazione con il team per migliorare la soddisfazione del cliente
- Monitoraggio delle feedback ricevuti dai clienti
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Proattività e capacità di lavorare in autonomia
- Capacità di ascolto e empatia verso i clienti
- Flessibilità e adattabilità a diversi contesti lavorativi
- Orientamento al cliente e al risultato
- Capacità di lavorare in team
Offerta
- Inserimento con contratto a tempo determinato tempo pieno
- Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni