Addetto/A Informazioni Per Servizi Clienti
Per un contact center dedicato all’assistenza informativa a clienti privati e imprese, cerchiamo Addetto/a all’informazione per il presidio dei canali telefonici e digitali. Rispondi alle richieste, chiarisci le caratteristiche dei servizi disponibili e indirizza ogni contatto verso il referente corretto. Lavorerai con script operativi, FAQ aggiornate e CRM aziendale. Mansioni
* gestire telefonate, chat e richieste informative in ingresso
* registrare ogni contatto nel CRM e aprire un ticket quando serve un approfondimento
* verificare le informazioni nelle FAQ prima di fornire la risposta al cliente
* trasferire le segnalazioni al reparto competente e controllare l’esito della richiesta Offerta e agevolazioni
* contratto diretto a tempo indeterminato
* tempo pieno, con organizzazione su cinque giorni
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* Orario flessibile
* Convenzioni aziendali
* affiancamento pratico sui servizi e sugli strumenti utilizzati Richiediamo ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Parma Addetto/a informazioni per servizi clienti Parma, Italy #J-18808-Ljbffr
* gestire telefonate, chat e richieste informative in ingresso
* registrare ogni contatto nel CRM e aprire un ticket quando serve un approfondimento
* verificare le informazioni nelle FAQ prima di fornire la risposta al cliente
* trasferire le segnalazioni al reparto competente e controllare l’esito della richiesta Offerta e agevolazioni
* contratto diretto a tempo indeterminato
* tempo pieno, con organizzazione su cinque giorni
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* Orario flessibile
* Convenzioni aziendali
* affiancamento pratico sui servizi e sugli strumenti utilizzati Richiediamo ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Parma Addetto/a informazioni per servizi clienti Parma, Italy #J-18808-Ljbffr