Customer Support Specialist
Categoria: Industrial / Manufacturing Luogo di lavoro: Treviso
Per una realtà italiana leader nel settore dell'illuminazione e presente a livello internazionale, ricerchiamo un Customer Support Specialist (M/F) - Settore Illuminazione. La risorsa affiancherà clienti, progettisti e forza vendita, fornendo supporto tecnico-commerciale nella gestione di progetti illuminotecnici, offerte e attività di customer care e sarà inserita nella sede di Padova o di Treviso.
Principali responsabilità
- Gestire il contatto quotidiano con clienti e interlocutori aziendali tramite telefono ed e-mail.
- Supportare il Customer Service nella predisposizione di offerte commerciali e nelle attività di follow-up.
- Inserire, monitorare e gestire gli ordini, garantendo aggiornamenti puntuali sullo stato di avanzamento e sulle tempistiche di consegna.
- Fornire assistenza pre e post vendita, offrendo supporto tecnico e commerciale sui prodotti.
- Gestire richieste relative a soluzioni customizzate,
collaborando con le funzioni aziendali coinvolte.
- Elaborare offerte e documentazione commerciale attraverso gli strumenti gestionali aziendali.
- Supportare la forza vendita nella predisposizione di progetti illuminotecnici.
- Realizzare studi illuminotecnici e simulazioni sulla base delle esigenze del cliente.
- Collaborare con ufficio tecnico, progettisti e area commerciale per individuare le soluzioni più efficaci e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Requisiti: RequisitiLaurea in Architettura, Lighting Design o discipline affini.Preferibile una breve esperienza in ruoli tecnico-commerciali o di supporto alla progettazione.Buona conoscenza del pacchetto Office 365.Gradita conoscenza di AutoCAD.Gradita conoscenza di Dialux o di altri software per la progettazione illuminotecnica.Buona conoscenza della lingua inglese.
Per una realtà italiana leader nel settore dell'illuminazione e presente a livello internazionale, ricerchiamo un Customer Support Specialist (M/F) - Settore Illuminazione. La risorsa affiancherà clienti, progettisti e forza vendita, fornendo supporto tecnico-commerciale nella gestione di progetti illuminotecnici, offerte e attività di customer care e sarà inserita nella sede di Padova o di Treviso.
Principali responsabilità
- Gestire il contatto quotidiano con clienti e interlocutori aziendali tramite telefono ed e-mail.
- Supportare il Customer Service nella predisposizione di offerte commerciali e nelle attività di follow-up.
- Inserire, monitorare e gestire gli ordini, garantendo aggiornamenti puntuali sullo stato di avanzamento e sulle tempistiche di consegna.
- Fornire assistenza pre e post vendita, offrendo supporto tecnico e commerciale sui prodotti.
- Gestire richieste relative a soluzioni customizzate,
collaborando con le funzioni aziendali coinvolte.
- Elaborare offerte e documentazione commerciale attraverso gli strumenti gestionali aziendali.
- Supportare la forza vendita nella predisposizione di progetti illuminotecnici.
- Realizzare studi illuminotecnici e simulazioni sulla base delle esigenze del cliente.
- Collaborare con ufficio tecnico, progettisti e area commerciale per individuare le soluzioni più efficaci e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Requisiti: RequisitiLaurea in Architettura, Lighting Design o discipline affini.Preferibile una breve esperienza in ruoli tecnico-commerciali o di supporto alla progettazione.Buona conoscenza del pacchetto Office 365.Gradita conoscenza di AutoCAD.Gradita conoscenza di Dialux o di altri software per la progettazione illuminotecnica.Buona conoscenza della lingua inglese.