Digital Assistant Intern
Bizpal è una società del Gruppo Italiaonline, la più grande digital company italiana. La nostra mission, come gruppo, è diffondere e accelerare la digitalizzazione del nostro Paese per garantire ai nostri Clienti la possibilità di ottenere risultati migliori nella loro vita digitale e nel loro business online attraverso servizi innovativi e di qualità. Ti appassiona la Customer Experience e cerchi un’possibilità per fare la differenza fin da subito? Cerchiamo un/una giovane talento da inserire in stage come Digital Assistant, nel team che segue i Clienti nella fase post-vendita. Sarai un punto di riferimento per i Clienti: li contatterai direttamente (outbound) e seguirai le loro richieste dall’Area Clienti, offrendo un supporto personalizzato e proattivo sulle Directory e Siti di Italiaonline e sulle campagne pubblicitarie Google Di cosa ti occuperai
- Rispondere alle richieste dei Clienti e anticiparne le esigenze
- Aggiornare contenuti e funzionalità di Directory e Siti, suggerendo soluzioni adatte agli obiettivi di comunicazione del Cliente
- Monitorare la soddisfazione dei Clienti e condividere con loro l’andamento dei servizi acquistati
- Individuare opportunità per proporre servizi aggiuntivi Cosa imparerai Sarai affiancato/a da un tutor e parteciperai a momenti di formazione dedicati,
per imparare a:
- Conoscere a fondo i prodotti Italiaonline, i flussi e i processi aziendali
- Interpretare le richieste dei Clienti e rispondere in modo puntuale e di qualità
- Analizzare e ottimizzare le campagne sponsorizzate su Google
- Laurea triennale o magistrale (anche in corso) in Marketing, Comunicazione o discipline affini
- Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo
- Orientamento al Cliente, empatia e attitudine al problem solving
- Capacità di leggere i dati, con attenzione al ritorno sull’investimento (ROI) del Cliente
- Familiarità con strumenti CRM e gestione dei dati Cliente
- Interesse per il digital marketing e conoscenza delle principali piattaforme social Cosa offriamo
- Stage retribuito
- Formazione e crescita continua attraverso percorsi mirati alla conoscenza e centralità del Cliente, al potenziamento delle competenze di ruolo e all’approfondimento di tematiche sulla compliance
- Un contesto digitale dinamico, dove crescere con il supporto di un tutor Sede: Torino Non lasciarti sfuggire questa occasione: candidati oggi e inizia il tuo percorso nel digitale con Bizpal Dettagli della retribuzione: 700,00 EUR al mese
- Rispondere alle richieste dei Clienti e anticiparne le esigenze
- Aggiornare contenuti e funzionalità di Directory e Siti, suggerendo soluzioni adatte agli obiettivi di comunicazione del Cliente
- Monitorare la soddisfazione dei Clienti e condividere con loro l’andamento dei servizi acquistati
- Individuare opportunità per proporre servizi aggiuntivi Cosa imparerai Sarai affiancato/a da un tutor e parteciperai a momenti di formazione dedicati,
per imparare a:
- Conoscere a fondo i prodotti Italiaonline, i flussi e i processi aziendali
- Interpretare le richieste dei Clienti e rispondere in modo puntuale e di qualità
- Analizzare e ottimizzare le campagne sponsorizzate su Google
- Laurea triennale o magistrale (anche in corso) in Marketing, Comunicazione o discipline affini
- Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo
- Orientamento al Cliente, empatia e attitudine al problem solving
- Capacità di leggere i dati, con attenzione al ritorno sull’investimento (ROI) del Cliente
- Familiarità con strumenti CRM e gestione dei dati Cliente
- Interesse per il digital marketing e conoscenza delle principali piattaforme social Cosa offriamo
- Stage retribuito
- Formazione e crescita continua attraverso percorsi mirati alla conoscenza e centralità del Cliente, al potenziamento delle competenze di ruolo e all’approfondimento di tematiche sulla compliance
- Un contesto digitale dinamico, dove crescere con il supporto di un tutor Sede: Torino Non lasciarti sfuggire questa occasione: candidati oggi e inizia il tuo percorso nel digitale con Bizpal Dettagli della retribuzione: 700,00 EUR al mese