RESPONSABILE REPARTO OPERATIVO
Overview In METRO Pisa, l'Operations Manager garantisce un'esperienza di acquisto efficiente, collaborando con il team per ispirare e fidelizzare i clienti Ho. Sarai punto di riferimento per lo sviluppo del team, l'esecuzione in-store e la gestione di flussi merce. L'obiettivo è offrire un servizio di alto livello e sostenere la crescita della base clienti. L'incarico combina leadership, orientamento al cliente e interfaccia con la sede e fornitori. Un ruolo strategico in un contesto retail contemporaneo e internazionale.
formazione specifica del settore
strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale
possibilità di crescita interna
inserimento in team altamente qualificato
contesto internazionale
Sviluppare e guidare un team di capi reparto con competenze sull'assortimento e i servizi
Gestire efficacemente il flusso merci nei reparti
Mantenere elevato livello di servizio, ordine e disponibilità prodotti in accordo con procedure e normative
Interfacciarsi costantemente con la sede, piattaforme e fornitori, collaborando con la Sales Force per sviluppare la Share of Wallet
Coinvolgere lo Store Team nella gestione dei Top Customer e proporre soluzioni utili ai loro bisogni
Guidare il reparto check-in/out per garantire standard di accoglienza e servizio
Diploma o Laurea triennale in ambito economico o equivalenti
Re.Ca., dei Clienti e del mercato
Analisi di mercato e flussi di merce
Ottime capacità di leadership e gestione di team orientate al cliente e al risultato
Lettura e analisi del Conto Economico
Buona conoscenza dell'inglese
Esperienza minima di 2 anni in ruoli analoghi nel retail, GDO o affini
Orientamento al cliente e al risultato
Analisi di mercato e dei flussi di merce
Capacità di gestione del punto vendita e delle procedure
formazione specifica del settore
strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale
possibilità di crescita interna
inserimento in team altamente qualificato
contesto internazionale
Sviluppare e guidare un team di capi reparto con competenze sull'assortimento e i servizi
Gestire efficacemente il flusso merci nei reparti
Mantenere elevato livello di servizio, ordine e disponibilità prodotti in accordo con procedure e normative
Interfacciarsi costantemente con la sede, piattaforme e fornitori, collaborando con la Sales Force per sviluppare la Share of Wallet
Coinvolgere lo Store Team nella gestione dei Top Customer e proporre soluzioni utili ai loro bisogni
Guidare il reparto check-in/out per garantire standard di accoglienza e servizio
Diploma o Laurea triennale in ambito economico o equivalenti
Re.Ca., dei Clienti e del mercato
Analisi di mercato e flussi di merce
Ottime capacità di leadership e gestione di team orientate al cliente e al risultato
Lettura e analisi del Conto Economico
Buona conoscenza dell'inglese
Esperienza minima di 2 anni in ruoli analoghi nel retail, GDO o affini
Orientamento al cliente e al risultato
Analisi di mercato e dei flussi di merce
Capacità di gestione del punto vendita e delle procedure