CRM Specialist - Assistenza Clienti
Manpower Professional ricerca di un/una CRM Specialist con robusto orientamento al dato e alla customer experience, capace di gestire e ottimizzare strategie CRM per supportare le attività di marketing, sales e customer care. ----------------------------------------
Gestione operativa e strategica del CRM aziendale (es. Salesforce, HubSpot, Dynamics)
- Segmentazione database clienti e sviluppo campagne mirate
- Analisi dei dati e monitoraggio KPI (conversion rate, retention, engagement)
- Implementazione di workflow automatizzati (email marketing, lead nurturing)
- Supporto al team sales per la gestione pipeline e lead scoring
- Miglioramento continuo dei processi CRM e dell'esperienza cliente
- Produzione report e insight utili al business
Gestione operativa e strategica del CRM aziendale (es. Salesforce, HubSpot, Dynamics)
- Segmentazione database clienti e sviluppo campagne mirate
- Analisi dei dati e monitoraggio KPI (conversion rate, retention, engagement)
- Implementazione di workflow automatizzati (email marketing, lead nurturing)
- Supporto al team sales per la gestione pipeline e lead scoring
- Miglioramento continuo dei processi CRM e dell'esperienza cliente
- Produzione report e insight utili al business