ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER CARE FRANCESE/TEDESCO E INGLESE
Hai spiccate doti relazionali, ami il contatto con il pubblico e sei alla ricerca di un atmosfera di lavoro dinamico e internazionale? Randstad Inhouse seleziona per importante multinazionale di Fidenza, una risorsa da inserire nell'ufficio Customer Service. Si offre iniziale inserimento in somministrazione, con possibilità di proroga. Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza del candidato/a.
esperienza
Spiccate doti comunicative e di ascolto, empatia e forte orientamento al cliente.
Ottima conoscenza della lingua Tedesca C1, Francese e/o Inglese.
Buona familiarità con gli strumenti informatici in uso, in particolare il pacchetto Office e il gestionale SAP.
Laurea magistrale in Economia e Management c/o LACOM (o percorsi affini).
Si offre iniziale inserimento di 3 mesi in somministrazione, con reale possibilità di proroga.
Il livello d'inserimento sarà commisurato all'effettiva esperienza.
Sei la persona che stiamo cercando? 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
La risorsa sarà inserita all'interno di un team stimolante e si occuperà delle seguenti attività:
Gestire la relazione quotidiana con i nostri clienti e agenti attraverso i diversi canali aziendali.
Risolvere problematiche operative, interfacciandosi in modo sinergico con gli altri reparti interni.
Gestire e monitorare il flusso degli ordini e delle richieste sul nostro sistema operativo SAP.
Contribuire attivamente al miglioramento continuo dell'esperienza del cliente.
esperienza
Spiccate doti comunicative e di ascolto, empatia e forte orientamento al cliente.
Ottima conoscenza della lingua Tedesca C1, Francese e/o Inglese.
Buona familiarità con gli strumenti informatici in uso, in particolare il pacchetto Office e il gestionale SAP.
Laurea magistrale in Economia e Management c/o LACOM (o percorsi affini).
Si offre iniziale inserimento di 3 mesi in somministrazione, con reale possibilità di proroga.
Il livello d'inserimento sarà commisurato all'effettiva esperienza.
Sei la persona che stiamo cercando? 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
La risorsa sarà inserita all'interno di un team stimolante e si occuperà delle seguenti attività:
Gestire la relazione quotidiana con i nostri clienti e agenti attraverso i diversi canali aziendali.
Risolvere problematiche operative, interfacciandosi in modo sinergico con gli altri reparti interni.
Gestire e monitorare il flusso degli ordini e delle richieste sul nostro sistema operativo SAP.
Contribuire attivamente al miglioramento continuo dell'esperienza del cliente.