Addetto/a supporto clienti con esperienza breve
Siamo alla ricerca di un addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico per supportare le attività di un call center specializzato in servizi di assistenza tecnica e amministrativa per utenze domestiche. Lavorerai in un contesto operativo focalizzato sulla risoluzione rapida di problematiche legate a contratti e fatturazioni, assicurando un supporto di qualità ai clienti.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- buone capacità di ascolto attivo e comunicazione
- dimestichezza nell'uso del PC e della posta elettronica
- predisposizione al problem solving
Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di ticket tecnici e amministrativi.
Utilizzerai il software gestionale aziendale per l'inserimento di circa 40 note operative giornaliere e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti. Dovrai inoltre coordinare le segnalazioni più complesse con l'ufficio tecnico interno per garantire la chiusura delle pratiche entro 48 ore.
Offerta e benefit:
- tempo indeterminato
- retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Formazione continua
- Orario flessibile
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.
Sede di lavoro: Grosseto
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- buone capacità di ascolto attivo e comunicazione
- dimestichezza nell'uso del PC e della posta elettronica
- predisposizione al problem solving
Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di ticket tecnici e amministrativi.
Utilizzerai il software gestionale aziendale per l'inserimento di circa 40 note operative giornaliere e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti. Dovrai inoltre coordinare le segnalazioni più complesse con l'ufficio tecnico interno per garantire la chiusura delle pratiche entro 48 ore.
Offerta e benefit:
- tempo indeterminato
- retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Formazione continua
- Orario flessibile
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.
Sede di lavoro: Grosseto