Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

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Un centro servizi specializzato nella gestione operativa di assistenza telefonica e supporto tecnico per utenza privata seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Cerchiamo una persona per gestire il contatto diretto con la clientela, garantendo risposte rapide e precise in linea con gli standard aziendali. Sarai il primo punto di riferimento per chi richiede supporto sui servizi erogati.

Requisiti:

- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con pc e software gestionali di base
- precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività
- capacità di lavorare in team per il raggiungimento degli obiettivi
- possibilità di inizio immediato

Mansioni:





- gestire le chiamate in entrata registrando le richieste sul gestionale interno
- fornire informazioni sui servizi e risolvere dubbi legati alle pratiche
- aggiornare le schede cliente e monitorare lo stato di avanzamento delle segnalazioni
- collaborare con gli altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse

Offerta e agevolazioni:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
- tempo completo 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale

Sede di lavoro: Bergamo

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