Customer Service - Part Time (Tirocinio)
CUSTOMER SERVICE - (TIROCINIO PART-TIME 24H)
1000farmacie è la prima piattaforma e-commerce di farmacie autorizzate in Italia. Ad oggi la piattaforma riunisce centinaia di farmacie ed offre il più vasto assortimento di prodotti parafarmaceutici e cosmetici del web. L’azienda è in costante crescita e nell'ottica di potenziare l’organico, ricerchiamo per la nostra sede di Milano una/un:
Customer Service ( TIROCINIO PART-TIME)
Essere parte di questa funzione significa mettere in gioco le proprie competenze relazionali e comunicative con l’obiettivo di miglioramento continuo dell’esperienza del cliente e delle nostre farmacie.
Stiamo cercando persone dinamiche, con forte attitudine al lavoro di squadra e motivate a crescere professionalmente.
La/Il candidata/o svolgerà le seguenti attività:
- Supporto al Tutor per la gestione tramite chat,
e-mail o telefono delle richieste dei clienti in maniera proattiva/up-selling e garantendo un elevato standard di qualità nell’ottica di generare un aumento della percentuale di customer retention;
Lavorando per 1000farmacie, la/il candidata/o avrà l’occasione di:
- Possibilità di crescita professionale;
- Apprendere ad utilizzare piattaforme e software come Stripe, Aircall, Klaviyo, Zendesk;
- Sviluppare skills trasversali come: capacità di analisi, mediazione, problem solving, team working, planning e capacità di lavorare bene sotto pressione;
- Avere una continua e costante visione del business a 360°;
- Lavorare in un atmosfera energico, giovane e informale.
La/Il candidata/o ideale avrà i seguenti requisiti:
- Madrelingua italiano;
- Proattività;
- Pragmatismo e orientamento al risultato;
- Capacità di lavorare in un team;
- Volontà di apprendere e accettare nuove sfide;
Retribuzione: €600,00 al mese
Sede di lavoro: In presenza
1000farmacie è la prima piattaforma e-commerce di farmacie autorizzate in Italia. Ad oggi la piattaforma riunisce centinaia di farmacie ed offre il più vasto assortimento di prodotti parafarmaceutici e cosmetici del web. L’azienda è in costante crescita e nell'ottica di potenziare l’organico, ricerchiamo per la nostra sede di Milano una/un:
Customer Service ( TIROCINIO PART-TIME)
Essere parte di questa funzione significa mettere in gioco le proprie competenze relazionali e comunicative con l’obiettivo di miglioramento continuo dell’esperienza del cliente e delle nostre farmacie.
Stiamo cercando persone dinamiche, con forte attitudine al lavoro di squadra e motivate a crescere professionalmente.
La/Il candidata/o svolgerà le seguenti attività:
- Supporto al Tutor per la gestione tramite chat,
e-mail o telefono delle richieste dei clienti in maniera proattiva/up-selling e garantendo un elevato standard di qualità nell’ottica di generare un aumento della percentuale di customer retention;
Lavorando per 1000farmacie, la/il candidata/o avrà l’occasione di:
- Possibilità di crescita professionale;
- Apprendere ad utilizzare piattaforme e software come Stripe, Aircall, Klaviyo, Zendesk;
- Sviluppare skills trasversali come: capacità di analisi, mediazione, problem solving, team working, planning e capacità di lavorare bene sotto pressione;
- Avere una continua e costante visione del business a 360°;
- Lavorare in un atmosfera energico, giovane e informale.
La/Il candidata/o ideale avrà i seguenti requisiti:
- Madrelingua italiano;
- Proattività;
- Pragmatismo e orientamento al risultato;
- Capacità di lavorare in un team;
- Volontà di apprendere e accettare nuove sfide;
Retribuzione: €600,00 al mese
Sede di lavoro: In presenza