Customer Service - Pharma
GEODIS, leader mondiale nel settore della logistica e della supply chain, sta espandendo il suo team! In un'epoca in cui l'efficienza e l'innovazione sono fondamentali, siamo alla ricerca di talenti dinamici e motivati che desiderano fare la differenza in un ambiente di lavoro stimolante e in continua evoluzione. Unisciti a noi e diventa parte di una squadra che si impegna a fornire soluzioni logistiche di eccellenza ai suoi clienti in tutto il mondo
Siamo alla ricerca di un/una brillante Customer Pharma Specialist per la nostra sede di Truccazzano.
Responsabilità:
- Supportare l'avvio delle attività per i nuovi clienti, assicurandosi che tutta la documentazione (SOP, istruzioni operative, configurazione del credito, ecc.) e i requisiti di sistema siano predisposti correttamente, in modo da soddisfare le esigenze del cliente;
- Monitorare proattivamente le spedizioni (tracciamento e registrazione delle tappe fondamentali), sia in importazione che in esportazione, anticipando eventuali problemi e informando tempestivamente il cliente;
- Agire da punto di collegamento tra i vari dipartimenti interni (Magazzino, Acquisti, Operazioni, Dogana);
- Garantire che le istruzioni operative specifiche della sede e le SOP dei clienti siano mantenute aggiornate, in conformità con la procedura IMS04 – Controllo di documenti e registrazioni;
- Agire come referente principale per i reclami, occupandosi della ricezione, convalida, analisi e gestione di ogni pratica relativa a reclami su merci dei clienti, fino alla loro risoluzione.
Requisiti richiesti
- Lavoro di squadra;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Proattività;
- Flessibilità;
- Orientamento al cliente;
- Ottime abilità comunicative;
- Buone competenze in Microsoft Office.
Cosa Offriamo:
- Range retributivo tra €25.000 e i €28.000 annui lordi;
- Ticket da € 8 pr ogni giorno lavorativo;
- Contesto dinamico e giovane.
Retribuzione: €25.000,00 - €28.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Truccazzano, Lombardia)
Siamo alla ricerca di un/una brillante Customer Pharma Specialist per la nostra sede di Truccazzano.
Responsabilità:
- Supportare l'avvio delle attività per i nuovi clienti, assicurandosi che tutta la documentazione (SOP, istruzioni operative, configurazione del credito, ecc.) e i requisiti di sistema siano predisposti correttamente, in modo da soddisfare le esigenze del cliente;
- Monitorare proattivamente le spedizioni (tracciamento e registrazione delle tappe fondamentali), sia in importazione che in esportazione, anticipando eventuali problemi e informando tempestivamente il cliente;
- Agire da punto di collegamento tra i vari dipartimenti interni (Magazzino, Acquisti, Operazioni, Dogana);
- Garantire che le istruzioni operative specifiche della sede e le SOP dei clienti siano mantenute aggiornate, in conformità con la procedura IMS04 – Controllo di documenti e registrazioni;
- Agire come referente principale per i reclami, occupandosi della ricezione, convalida, analisi e gestione di ogni pratica relativa a reclami su merci dei clienti, fino alla loro risoluzione.
Requisiti richiesti
- Lavoro di squadra;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Proattività;
- Flessibilità;
- Orientamento al cliente;
- Ottime abilità comunicative;
- Buone competenze in Microsoft Office.
Cosa Offriamo:
- Range retributivo tra €25.000 e i €28.000 annui lordi;
- Ticket da € 8 pr ogni giorno lavorativo;
- Contesto dinamico e giovane.
Retribuzione: €25.000,00 - €28.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Truccazzano, Lombardia)