Tecnico IT – Sistemista
Siamo alla ricerca un/una Tecnico IT – Sistemista da inserire nel team IT, per garantire ogni giorno il funzionamento di postazioni, server, rete e telefonia delle nostre sedi.
Netith è un'azienda di servizi BPO e contact center con sedi a Catania, Paternò (CT), Aci Castello (CT), Reggio Calabria, Torino e Genova. La risorsa farà parte del team IT interno e riporterà al Responsabile IT.
Sede: Catania / Paternò · Contratto: CCNL Telecomunicazioni · Orario: full time, dal lunedì alla domenica
Cosa farai
Supporto agli utenti
- Gestire le richieste di assistenza tecnica tramite il sistema di ticketing, rispettando priorità e tempi di risposta
- Installare e configurare desktop, laptop, stampanti, proiettori e apparati di videocomunicazione secondo la governance aziendale
- Gestire onboarding e offboarding tecnico del personale (account, postazioni, accessi)
Infrastruttura, rete e sicurezza
- Amministrare la rete aziendale (LAN, Wi-Fi, VLAN, firewall, VPN), garantendo disponibilità e integrità dei dati
- Gestire server e ambienti virtualizzati (VMware, Proxmox)
- Pianificare, eseguire e verificare i backup, con test periodici di ripristino
- Applicare patch e aggiornamenti di sicurezza, monitorare sistemi e rete e segnalare anomalie
Telefonia e comunicazione
- Gestire i sistemi di telecomunicazione aziendale e i centralini VoIP (Asterisk): interni, code, IVR, trunk SIP
Asset, fornitori e progetti
- Mantenere aggiornato l'inventario hardware e gestire le licenze software
- Coordinare l'attività dei fornitori tecnici esterni
- Supportare il team IT nell'implementazione dei progetti
- Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure
- Analizzare l'infrastruttura e proporre al Responsabile IT gli investimenti necessari
Requisiti
- Laurea triennale in ambito informatico/tecnico o diploma a indirizzo tecnico
- Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo analogo (helpdesk, sistemista, tecnico IT)
- Buona conoscenza di Windows Client e Windows Server, Active Directory (utenti, gruppi, GPO), DNS e DHCP
- Conoscenza di Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, gestione utenti e licenze), Google GSuite e degli applicativi Office
- Esperienza in installazione, configurazione e amministrazione di dispositivi IT
- Conoscenza dei fondamenti di networking: TCP/IP, switching, VLAN, Wi-Fi, firewall, VPN
- Esperienza nella gestione e configurazione di centralini VoIP Asterisk (o derivati come FreePBX)
- Conoscenza di ambienti virtualizzati VMware e Proxmox
- Conoscenza del linguaggio SQL
- Conoscenza dell'inglese tecnico (lettura di documentazione)
Costituiscono un plus
- Conoscenza di base di Linux (Debian/Ubuntu), utile per Asterisk e Proxmox
- Scripting PowerShell o Bash per automatizzare attività ricorrenti
- Esperienza con software di backup (es. Veeam, Proxmox Backup Server)
- Strumenti di ticketing e asset management (es. GLPI)
- Strumenti di monitoraggio (es. Zabbix, PRTG)
- Conoscenza delle buone pratiche di sicurezza informatica e GDPR; familiarità con i requisiti NIS2
- Esperienza in contesti contact center o multi-sede: code e ACD, integrazioni CTI/AMI, softphone e WebRTC
- Certificazioni come CompTIA A+/Network+, Microsoft, Cisco CCNA, ITIL Foundation
Chi stiamo cercando
- Orientamento al problem solving e capacità di gestire le priorità sotto pressione
- Attitudine al servizio e capacità di spiegare questioni tecniche a utenti non tecnici
- Precisione e metodo nella documentazione e nella gestione degli asset
- Autonomia, affidabilità e spirito di squadra
- Curiosità e voglia di aggiornarsi sulle nuove tecnologie
- Disponibilità a brevi trasferte tra le sedi ed eventuali interventi fuori orario programmati
Cosa offriamo
- Contratto CCNL Telecomunicazioni
- RAL in base all'esperienza
- Inserimento in un team IT, con affiancamento iniziale
- Atmosfera multi-sede con progetti infrastrutturali concreti e in crescita
Come candidarsi
La ricerca è rivolta a persone di tutti i generi (D.Lgs. 198/2006). La selezione si basa su criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere. I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Retribuzione: €19.824,00 - €21.614,00 all'anno
Benefit:
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: In presenza
Netith è un'azienda di servizi BPO e contact center con sedi a Catania, Paternò (CT), Aci Castello (CT), Reggio Calabria, Torino e Genova. La risorsa farà parte del team IT interno e riporterà al Responsabile IT.
Sede: Catania / Paternò · Contratto: CCNL Telecomunicazioni · Orario: full time, dal lunedì alla domenica
Cosa farai
Supporto agli utenti
- Gestire le richieste di assistenza tecnica tramite il sistema di ticketing, rispettando priorità e tempi di risposta
- Installare e configurare desktop, laptop, stampanti, proiettori e apparati di videocomunicazione secondo la governance aziendale
- Gestire onboarding e offboarding tecnico del personale (account, postazioni, accessi)
Infrastruttura, rete e sicurezza
- Amministrare la rete aziendale (LAN, Wi-Fi, VLAN, firewall, VPN), garantendo disponibilità e integrità dei dati
- Gestire server e ambienti virtualizzati (VMware, Proxmox)
- Pianificare, eseguire e verificare i backup, con test periodici di ripristino
- Applicare patch e aggiornamenti di sicurezza, monitorare sistemi e rete e segnalare anomalie
Telefonia e comunicazione
- Gestire i sistemi di telecomunicazione aziendale e i centralini VoIP (Asterisk): interni, code, IVR, trunk SIP
Asset, fornitori e progetti
- Mantenere aggiornato l'inventario hardware e gestire le licenze software
- Coordinare l'attività dei fornitori tecnici esterni
- Supportare il team IT nell'implementazione dei progetti
- Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure
- Analizzare l'infrastruttura e proporre al Responsabile IT gli investimenti necessari
Requisiti
- Laurea triennale in ambito informatico/tecnico o diploma a indirizzo tecnico
- Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo analogo (helpdesk, sistemista, tecnico IT)
- Buona conoscenza di Windows Client e Windows Server, Active Directory (utenti, gruppi, GPO), DNS e DHCP
- Conoscenza di Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, gestione utenti e licenze), Google GSuite e degli applicativi Office
- Esperienza in installazione, configurazione e amministrazione di dispositivi IT
- Conoscenza dei fondamenti di networking: TCP/IP, switching, VLAN, Wi-Fi, firewall, VPN
- Esperienza nella gestione e configurazione di centralini VoIP Asterisk (o derivati come FreePBX)
- Conoscenza di ambienti virtualizzati VMware e Proxmox
- Conoscenza del linguaggio SQL
- Conoscenza dell'inglese tecnico (lettura di documentazione)
Costituiscono un plus
- Conoscenza di base di Linux (Debian/Ubuntu), utile per Asterisk e Proxmox
- Scripting PowerShell o Bash per automatizzare attività ricorrenti
- Esperienza con software di backup (es. Veeam, Proxmox Backup Server)
- Strumenti di ticketing e asset management (es. GLPI)
- Strumenti di monitoraggio (es. Zabbix, PRTG)
- Conoscenza delle buone pratiche di sicurezza informatica e GDPR; familiarità con i requisiti NIS2
- Esperienza in contesti contact center o multi-sede: code e ACD, integrazioni CTI/AMI, softphone e WebRTC
- Certificazioni come CompTIA A+/Network+, Microsoft, Cisco CCNA, ITIL Foundation
Chi stiamo cercando
- Orientamento al problem solving e capacità di gestire le priorità sotto pressione
- Attitudine al servizio e capacità di spiegare questioni tecniche a utenti non tecnici
- Precisione e metodo nella documentazione e nella gestione degli asset
- Autonomia, affidabilità e spirito di squadra
- Curiosità e voglia di aggiornarsi sulle nuove tecnologie
- Disponibilità a brevi trasferte tra le sedi ed eventuali interventi fuori orario programmati
Cosa offriamo
- Contratto CCNL Telecomunicazioni
- RAL in base all'esperienza
- Inserimento in un team IT, con affiancamento iniziale
- Atmosfera multi-sede con progetti infrastrutturali concreti e in crescita
Come candidarsi
La ricerca è rivolta a persone di tutti i generi (D.Lgs. 198/2006). La selezione si basa su criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere. I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Retribuzione: €19.824,00 - €21.614,00 all'anno
Benefit:
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: In presenza