STAGE Addetto/a Customer Service - Ecommerce
Camomilla Italia è un Fashion Brand contemporaneo e femminile, nato nel 1974 e riconosciuto per il suo esclusivo stile italiano. Pensato per una donna determinata, metropolitana e ironica, il marchio è presente in tutta Italia con oltre 200 store.
Ti piacerebbe entrare a far parte del nostro team? Ti relazioni in modo empatico, hai entusiasmo, dinamicità e voglia raggiungere gli obiettivi? Se ti riconosci in queste caratteristiche, non vediamo l’ora di averti nella nostra squadra.
Dicono di noi:
Dal 2024 abbiamo ricevuto il riconoscimento come “Stella dell’e-commerce”, “Campioni del Servizio alla clientela” e abbiamo ricevuto l’iscrizione nel “Registro dei Marchi Storici di interesse Nazionale” istituito presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Non male, no?
Cosa significa per te?
Un lavoro che diventa una Carriera, un percorso di crescita in un’azienda in continuo sviluppo.
Cosa stiamo cercando:
Per la nostra sede sita in Via Ferrante Imparato, 198, 80146 Napoli NA siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Service STAGE da inserire in supporto alle attività del team attraverso un percorso formativo.
Attività
In affiancamento al tutor aziendale:
- Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, chat e email, offrendo un’assistenza tempestiva e accurata.
- Ascoltare e analizzare i problemi dei clienti, individuando la natura della richiesta e proponendo soluzioni adeguate.
- Richiedere e verificare i dati necessari per identificare i clienti e fornire supporto personalizzato.
- Fornire informazioni precise e aggiornate su prodotti, ordini, spedizioni e policy aziendali.
- Trasferire tempestivamente le informazioni e le segnalazioni ai team decisionali dell’azienda.
- Collaborare quotidianamente con il team commerciale, il magazzino e la logistica per garantire una gestione efficace degli ordini.
- Gestire e archiviare la documentazione relativa ai clienti in conformità con le procedure aziendali.
- Prendere in carico e gestire i reclami in collaborazione con il reparto Qualità.
Requisiti richiesti
- Diploma / Laurea
- Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
- Conoscenza della lingua inglese
- Ottime competenze comunicative ed organizzative
- Determinazione e spirito di iniziativa/proattività
- Familiarità con i principali strumenti informatici
Tipologia contrattuale: Stage extra-curriculare 40 h con rimborso spese mensile
Sede di lavoro: Via Ferrante Imparato, 198, 80146 Napoli NA
Se sei una persona motivata, desiderosa di mettersi in gioco e di far parte di un'azienda dinamica e in crescita, inviaci il tuo curriculum vitae.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
#lavoraconnoi
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €800,00 al mese
Benefit:
- Parcheggio libero
- Supporto allo crescita professionale
Domande di preselezione:
- Saresti disponibile nell'immediato?
Sede di lavoro: In presenza
Ti piacerebbe entrare a far parte del nostro team? Ti relazioni in modo empatico, hai entusiasmo, dinamicità e voglia raggiungere gli obiettivi? Se ti riconosci in queste caratteristiche, non vediamo l’ora di averti nella nostra squadra.
Dicono di noi:
Dal 2024 abbiamo ricevuto il riconoscimento come “Stella dell’e-commerce”, “Campioni del Servizio alla clientela” e abbiamo ricevuto l’iscrizione nel “Registro dei Marchi Storici di interesse Nazionale” istituito presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Non male, no?
Cosa significa per te?
Un lavoro che diventa una Carriera, un percorso di crescita in un’azienda in continuo sviluppo.
Cosa stiamo cercando:
Per la nostra sede sita in Via Ferrante Imparato, 198, 80146 Napoli NA siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Service STAGE da inserire in supporto alle attività del team attraverso un percorso formativo.
Attività
In affiancamento al tutor aziendale:
- Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, chat e email, offrendo un’assistenza tempestiva e accurata.
- Ascoltare e analizzare i problemi dei clienti, individuando la natura della richiesta e proponendo soluzioni adeguate.
- Richiedere e verificare i dati necessari per identificare i clienti e fornire supporto personalizzato.
- Fornire informazioni precise e aggiornate su prodotti, ordini, spedizioni e policy aziendali.
- Trasferire tempestivamente le informazioni e le segnalazioni ai team decisionali dell’azienda.
- Collaborare quotidianamente con il team commerciale, il magazzino e la logistica per garantire una gestione efficace degli ordini.
- Gestire e archiviare la documentazione relativa ai clienti in conformità con le procedure aziendali.
- Prendere in carico e gestire i reclami in collaborazione con il reparto Qualità.
Requisiti richiesti
- Diploma / Laurea
- Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
- Conoscenza della lingua inglese
- Ottime competenze comunicative ed organizzative
- Determinazione e spirito di iniziativa/proattività
- Familiarità con i principali strumenti informatici
Tipologia contrattuale: Stage extra-curriculare 40 h con rimborso spese mensile
Sede di lavoro: Via Ferrante Imparato, 198, 80146 Napoli NA
Se sei una persona motivata, desiderosa di mettersi in gioco e di far parte di un'azienda dinamica e in crescita, inviaci il tuo curriculum vitae.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
#lavoraconnoi
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €800,00 al mese
Benefit:
- Parcheggio libero
- Supporto allo crescita professionale
Domande di preselezione:
- Saresti disponibile nell'immediato?
Sede di lavoro: In presenza