Operatore/trice assistenza clienti con inglese fluente
Cerchiamo una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti di una realtà operante nel settore dei servizi B2C. La figura si occuperà di gestire le richieste in entrata, monitorare i reclami e aggiornare le anagrafiche su CRM aziendale, con una media di 40-50 contatti giornalieri tra telefono e posta elettronica.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste in entrata via telefono e mail
Aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM
Monitoraggio e tracciamento dei reclami
Supporto nella pianificazione degli appuntamenti
Collaborazione con il team interno per la risoluzione delle richieste
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa
buona conoscenza del pacchetto Office
ottime capacità comunicative e relazionali
precisione e attenzione ai dettagli
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi
tempo completo dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
buoni pasto
formazione continua
Sede di lavoro: Busto Arsizio
Mansioni principali:
Gestione delle richieste in entrata via telefono e mail
Aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM
Monitoraggio e tracciamento dei reclami
Supporto nella pianificazione degli appuntamenti
Collaborazione con il team interno per la risoluzione delle richieste
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa
buona conoscenza del pacchetto Office
ottime capacità comunicative e relazionali
precisione e attenzione ai dettagli
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi
tempo completo dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
buoni pasto
formazione continua
Sede di lavoro: Busto Arsizio