Patient Coordinator
HIS Service ricerca per un centro medico privato a Milano, specializzato nella salute e nel benessere della donna e della coppia, una figura di Patient Coordinator & Front Office Commerciale.
Si candidi rapidamente per massimizzare le sue possibilità di essere considerato/a per un colloquio.
Legga la descrizione completa del lavoro qui sotto.
Posizione:La risorsa sarà il principale punto di riferimento delle pazienti durante tutto il percorso all'interno del Centro, dall'accoglienza iniziale fino alla gestione amministrativa e al pagamento, garantendo un'esperienza di servizio di alto livello.
Principali attivita':Accoglienza competente delle pazienti e gestione della receptiongestione di telefono, e-mail, whatsApp e altri canali di contattoorganizzazione delle agende, appuntamenti, conferme e follow-upgestione di pagamenti, incassi e documentazione amministrativapresentazione dei servizi e dei percorsi offerti dal Centroattivita' di vendita consulenziale,
cross-selling e upsellinggestione dei lead e supporto alla conversione delle richieste in prenotazionicura della relazione con la paziente e gestione di eventuali criticita'utilizzo di gestionali, CRM e strumenti informaticisupporto alla direzione nelle attivita' organizzative e di back officeRequisiti:Esperienza in front office presso studi medici privati, poliambulatori, cliniche di medicina estetica o strutture analogheesperienza nella vendita di servizi e nella gestione della relazione con il clienteottime capacita' organizzative, relazionali e di problem solvingbuona conoscenza degli strumenti informatici, xysqume dei gestionali e dei CRMbuona o ottima conoscenza della lingua ingleseattenzione alla riservatezza, alla privacy e alla qualita' del servizioapproccio elegante, empatico, autorevole e orientato alla clientelaAltre informazioni:Luogo di lavoro : MilanoCCNL : studi professionali CONSILPLivello : 3SContratto : Tempo indeterminatoRAL : * K annoOrario di lavoro : 8 ore da lunedì a venerdì, salvo appuntamenti del sabato#J-*-Ljbffr
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Principali attivita':Accoglienza competente delle pazienti e gestione della receptiongestione di telefono, e-mail, whatsApp e altri canali di contattoorganizzazione delle agende, appuntamenti, conferme e follow-upgestione di pagamenti, incassi e documentazione amministrativapresentazione dei servizi e dei percorsi offerti dal Centroattivita' di vendita consulenziale,
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