Addetto/a alla consulenza clienti per supporto
Azienda commerciale cerca una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti. Questa risorsa gestisce le richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti. Si occupa della risoluzione di problematiche, elaborando solutions adeguate e garantendo un'assistenza di alta qualità. La persona collabora con i diversi reparti per migliorare l'esperienza del cliente e raccoglie feedback utile per ottimizzare i processi aziendali.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni sui prodotti e servizi
Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami dei clienti
Elaborazione e monitoraggio degli ordini dei clienti
Pianificazione e attuazione di attività per migliorare l'esperienza del cliente
Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale
Preparazione di report sulle interazioni con i clienti e sui feedback ricevuti
Formazione dei clienti sull'utilizzo dei prodotti e servizi offerti
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Propensione al problem solving
Attitudine al lavoro in team
Orientamento al cliente e alle sue esigenze
Capacità di analisi e organizzazione
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Conoscenza di sistemi informatici e gestione delle informazioni
Offerta
Proposta contrattuale full time a tempo determinato
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Occasione per profili in ingresso nel mondo del lavoro
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
#J-18808-Ljbffr
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni sui prodotti e servizi
Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami dei clienti
Elaborazione e monitoraggio degli ordini dei clienti
Pianificazione e attuazione di attività per migliorare l'esperienza del cliente
Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale
Preparazione di report sulle interazioni con i clienti e sui feedback ricevuti
Formazione dei clienti sull'utilizzo dei prodotti e servizi offerti
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Propensione al problem solving
Attitudine al lavoro in team
Orientamento al cliente e alle sue esigenze
Capacità di analisi e organizzazione
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Conoscenza di sistemi informatici e gestione delle informazioni
Offerta
Proposta contrattuale full time a tempo determinato
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Occasione per profili in ingresso nel mondo del lavoro
Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
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