Impiegata Commerciale Back-Office Export
Siamo una realtà specializzata nei servizi industriali e forni a vuoto destinati a clienti internazionali operanti nei principali settori industriali; per il potenziamento del back-office commerciale siamo alla ricerca di un addetto/a al back-office commerciale export.
La figura inserita garantirà un'ottimizzato gestione delle attività di supporto commerciale e logistico, assicurando la corretta elaborazione degli ordini, il coordinamento delle spedizioni, la gestione della documentazione commerciale e il mantenimento di elevati livelli di servizio verso clienti nazionali e internazionali. Contribuirà al raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso un costante raccordo tra area commerciale, assistenza, logistica e clienti.
Supporto Commerciale
Gestire il processo di inserimento, conferma e monitoraggio degli ordini clienti.
Predisporre offerte commerciali, conferme d'ordine e relativa documentazione.
Mantenere aggiornati i dati anagrafici e commerciali nel gestionale aziendale.
Gestione Clienti
Gestire le comunicazioni quotidiane con clienti nazionali e internazionali.
Fornire informazioni relative a stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna.
Supportare la risoluzione di problematiche commerciali e logistiche.
Garantire elevati standard di customer service e customer satisfaction.
Attività Logistiche
Coordinare le spedizioni nazionali e internazionali in collaborazione con trasportatori e spedizionieri.
Organizzare ritiri, consegne e documentazione di trasporto.
Monitorare il corretto avanzamento delle spedizioni e la relativa tracciabilità.
Gestire pratiche export e documentazione doganale ove richiesto.
Collaborare con magazzino, produzione e acquisti per la pianificazione delle consegne.
Gestione Documentale
Predisporre e verificare documenti di trasporto, packing list, certificati e documentazione export.
Archiviare e aggiornare la documentazione commerciale e logistica.
Gestire eventuali contestazioni relative a consegne, trasporti o documentazione.
Reporting e Coordinamento Interno
Elaborare reportistica commerciale e logistica.
Collaborare con Amministrazione per la gestione delle pratiche clienti e dei documenti di fatturazione.
Titolo di studio
Diploma di Scuola Superiore a indirizzo economico, linguistico o commerciale.
Costituisce titolo preferenziale Laurea Triennale in Economia, Lingue, Commercio Estero o discipline affini.
Conoscenze tecniche
Esperienza nelle attività di back office commerciale e customer service.
Conoscenza delle procedure di gestione ordini.
Conoscenza dei flussi logistici e delle spedizioni nazionali e internazionali.
Familiarità con documentazione export e trasporti internazionali.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
Utilizzo di sistemi ERP/Gestionali aziendali.
Ottima conoscenza della lingua Inglese (livello minimo B2/C1).
Ottima conoscenza di una seconda lingua preferibilmente Francese e/o Tedesco.
Requisiti preferenziali
Esperienza in aziende manifatturiere o industriali.
Conoscenza delle normative Incoterms.
Esperienza nella gestione di clienti nei Paesi di lingua francese.
Conoscenza di Business Central o altri ERP strutturati.
Competenze trasversali
Orientamento al cliente e precisione e attenzione ai dettagli
Problem solving operativo e gestione delle priorità e delle scadenze.
Comunicazione efficace e capacità relazionali e capacità di lavorare in team interfun zionali
Proattività e spirito di iniziativa.
Retribuzione: €28.000,00 - €35.000,00 all'anno
Sede di lavoro: In presenza
#J-18808-Ljbffr
La figura inserita garantirà un'ottimizzato gestione delle attività di supporto commerciale e logistico, assicurando la corretta elaborazione degli ordini, il coordinamento delle spedizioni, la gestione della documentazione commerciale e il mantenimento di elevati livelli di servizio verso clienti nazionali e internazionali. Contribuirà al raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso un costante raccordo tra area commerciale, assistenza, logistica e clienti.
Supporto Commerciale
Gestire il processo di inserimento, conferma e monitoraggio degli ordini clienti.
Predisporre offerte commerciali, conferme d'ordine e relativa documentazione.
Mantenere aggiornati i dati anagrafici e commerciali nel gestionale aziendale.
Gestione Clienti
Gestire le comunicazioni quotidiane con clienti nazionali e internazionali.
Fornire informazioni relative a stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna.
Supportare la risoluzione di problematiche commerciali e logistiche.
Garantire elevati standard di customer service e customer satisfaction.
Attività Logistiche
Coordinare le spedizioni nazionali e internazionali in collaborazione con trasportatori e spedizionieri.
Organizzare ritiri, consegne e documentazione di trasporto.
Monitorare il corretto avanzamento delle spedizioni e la relativa tracciabilità.
Gestire pratiche export e documentazione doganale ove richiesto.
Collaborare con magazzino, produzione e acquisti per la pianificazione delle consegne.
Gestione Documentale
Predisporre e verificare documenti di trasporto, packing list, certificati e documentazione export.
Archiviare e aggiornare la documentazione commerciale e logistica.
Gestire eventuali contestazioni relative a consegne, trasporti o documentazione.
Reporting e Coordinamento Interno
Elaborare reportistica commerciale e logistica.
Collaborare con Amministrazione per la gestione delle pratiche clienti e dei documenti di fatturazione.
Titolo di studio
Diploma di Scuola Superiore a indirizzo economico, linguistico o commerciale.
Costituisce titolo preferenziale Laurea Triennale in Economia, Lingue, Commercio Estero o discipline affini.
Conoscenze tecniche
Esperienza nelle attività di back office commerciale e customer service.
Conoscenza delle procedure di gestione ordini.
Conoscenza dei flussi logistici e delle spedizioni nazionali e internazionali.
Familiarità con documentazione export e trasporti internazionali.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
Utilizzo di sistemi ERP/Gestionali aziendali.
Ottima conoscenza della lingua Inglese (livello minimo B2/C1).
Ottima conoscenza di una seconda lingua preferibilmente Francese e/o Tedesco.
Requisiti preferenziali
Esperienza in aziende manifatturiere o industriali.
Conoscenza delle normative Incoterms.
Esperienza nella gestione di clienti nei Paesi di lingua francese.
Conoscenza di Business Central o altri ERP strutturati.
Competenze trasversali
Orientamento al cliente e precisione e attenzione ai dettagli
Problem solving operativo e gestione delle priorità e delle scadenze.
Comunicazione efficace e capacità relazionali e capacità di lavorare in team interfun zionali
Proattività e spirito di iniziativa.
Retribuzione: €28.000,00 - €35.000,00 all'anno
Sede di lavoro: In presenza
#J-18808-Ljbffr