Impiegato/a Front Office Sportello per Gestione Clienti
Azienda commerciale attiva nella gestione della clientela cerca una figura da inserire come Impiegato/a front office sportello. La persona si occupa della gestione delle richieste dei clienti, dell'accoglienza e dell'assistenza al pubblico. Si responsabilizza della raccolta e dell'elaborazione delle informazioni necessarie per soddisfare le esigenze dei clienti, oltre a garantire un'efficace comunicazione tra i vari reparti.
Attività Previste:
Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office
Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti
Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni
Elaborazione di report e statistiche riguardanti le interazioni con i clienti
Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti
Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento dei servizi
Formazione e aggiornamento su prodotti e servizi offerti
Requisti:
Ottime capacità relazionali e comunicative
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
Buone capacità organizzative e di gestione del tempo
Attitudine al lavoro in team
Conoscenza di strumenti informatici e gestionali
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in modo indipendente
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Offerta
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
#J-18808-Ljbffr
Attività Previste:
Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office
Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti
Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni
Elaborazione di report e statistiche riguardanti le interazioni con i clienti
Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti
Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento dei servizi
Formazione e aggiornamento su prodotti e servizi offerti
Requisti:
Ottime capacità relazionali e comunicative
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
Buone capacità organizzative e di gestione del tempo
Attitudine al lavoro in team
Conoscenza di strumenti informatici e gestionali
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in modo indipendente
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Offerta
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
#J-18808-Ljbffr