Gestore/Trice Clienti Settore It
A Maranello, la nostra struttura IT e tecnologia ricerca un/a Addetto/a Gestione Clienti.
Ti occuperai della relazione con la clientela, garantendo un supporto costante e di qualità sui nostri prodotti software.
Le principali mansioni includeranno:
Gestire le richieste inbound di assistenza e informazioni via telefono e ticket system.
Supportare i clienti nell'utilizzo base dei nostri applicativi.
Aggiornare il CRM aziendale con le interazioni e lo stato delle pratiche.
Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse.
Monitorare lo stato delle licenze e supportare nei processi di rinnovo.
Offerta e benefit:
contratto a tempo completo e indeterminato
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Welfare aziendale
Cellulare aziendale
Bonus su obiettivi
Requisiti:
diploma di maturità
adatto anche a profili junior
dimestichezza con software CRM e strumenti di ticketing
capacità di comunicazione chiara e orientamento al problem solving
ingresso in azienda da subito
Sede di lavoro: Maranello
#J-*****-Ljbffr
Ti occuperai della relazione con la clientela, garantendo un supporto costante e di qualità sui nostri prodotti software.
Le principali mansioni includeranno:
Gestire le richieste inbound di assistenza e informazioni via telefono e ticket system.
Supportare i clienti nell'utilizzo base dei nostri applicativi.
Aggiornare il CRM aziendale con le interazioni e lo stato delle pratiche.
Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse.
Monitorare lo stato delle licenze e supportare nei processi di rinnovo.
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capacità di comunicazione chiara e orientamento al problem solving
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