Addetto/A Consulenza Clienti Energia
Per un punto di assistenza dedicato alle forniture di energia e ai servizi per utenze domestiche e piccole imprese, cerchiamo Addetto/a alla consulenza clienti.
Ti occuperai del rapporto diretto con l'utenza, spiegando condizioni contrattuali e procedure con un linguaggio semplice.
Nel lavoro quotidiano seguirai le richieste dall'apertura alla conclusione, mantenendo aggiornati pratiche e contatti nel gestionale aziendale.
accoglienza dei clienti e raccolta delle esigenze relative a forniture, volture, subentri e variazioni contrattuali
inserimento delle richieste nel CRM aziendale, verifica degli allegati e aggiornamento dello stato della pratica
spiegazione di tariffe, scadenze e modalità di pagamento, senza utilizzare tecnicismi non necessari
gestione dei reclami e coordinamento con gli uffici amministrativi e tecnici fino alla risposta al cliente
Offerta e benefit
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo completo
retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento sulle procedure energetiche
disponibilità a partire da subito
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona capacità di ascolto e chiarezza nell'esporre informazioni contrattuali
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali aziendali
precisione nel controllo degli allegati e nel rispetto delle scadenze
Lavorerai con il personale amministrativo e tecnico per dare seguito alle segnalazioni, verificando ogni passaggio prima di fornire una risposta definitiva al cliente.
Il ruolo richiede presenza allo sportello e disponibilità a gestire richieste diverse nella stessa giornata.
Sede di lavoro: Rovigo
#J-*****-Ljbffr
Ti occuperai del rapporto diretto con l'utenza, spiegando condizioni contrattuali e procedure con un linguaggio semplice.
Nel lavoro quotidiano seguirai le richieste dall'apertura alla conclusione, mantenendo aggiornati pratiche e contatti nel gestionale aziendale.
accoglienza dei clienti e raccolta delle esigenze relative a forniture, volture, subentri e variazioni contrattuali
inserimento delle richieste nel CRM aziendale, verifica degli allegati e aggiornamento dello stato della pratica
spiegazione di tariffe, scadenze e modalità di pagamento, senza utilizzare tecnicismi non necessari
gestione dei reclami e coordinamento con gli uffici amministrativi e tecnici fino alla risposta al cliente
Offerta e benefit
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Buoni pasto
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Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona capacità di ascolto e chiarezza nell'esporre informazioni contrattuali
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali aziendali
precisione nel controllo degli allegati e nel rispetto delle scadenze
Lavorerai con il personale amministrativo e tecnico per dare seguito alle segnalazioni, verificando ogni passaggio prima di fornire una risposta definitiva al cliente.
Il ruolo richiede presenza allo sportello e disponibilità a gestire richieste diverse nella stessa giornata.
Sede di lavoro: Rovigo
#J-*****-Ljbffr