Addetto/a Customer Service - Servizi Alle Imprese
Realtà strutturata specializzata nell’erogazione di servizi per il mercato privato e business ricerca una risorsa da inserire all’interno del Customer Service. La figura selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto informativo sui servizi offerti e garantire un’esperienza cliente di qualità, collaborando con il team per il corretto flusso operativo e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. **Mansioni**: - Supporto e consulenza ai clienti nella scelta dei servizi più adatti
- Aggiornamento dei dati e delle pratiche sui sistemi aziendali
- Gestione di segnalazioni e reclami, proponendo soluzioni efficaci
- Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di servizio. **Requisiti richiesti**:
- Esperienza anche breve in customer service, assistenza clienti o attività similari
- Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (CRM, posta elettronica, pacchetto Office)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine all’ascolto attivo e problem solving
- Orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità. **Offerta**: - Tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
- Orario full time, 40 ore settimanali
- Formazione retribuita sui servizi e sulle procedure operative. Sede di lavoro: Terni.
- Aggiornamento dei dati e delle pratiche sui sistemi aziendali
- Gestione di segnalazioni e reclami, proponendo soluzioni efficaci
- Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di servizio. **Requisiti richiesti**:
- Esperienza anche breve in customer service, assistenza clienti o attività similari
- Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (CRM, posta elettronica, pacchetto Office)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine all’ascolto attivo e problem solving
- Orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità. **Offerta**: - Tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
- Orario full time, 40 ore settimanali
- Formazione retribuita sui servizi e sulle procedure operative. Sede di lavoro: Terni.