RESPONSABILE SERVICE
RESPONSABILE SERVICEPer azienda strutturata e in resistente crescita, siamo alla ricerca di una figura di RESPONSABILE SERVICE che possa garantire l’efficienza dei processi operativi, il coordinamento delle attività tra i diversi reparti aziendali e il supporto alla crescita organizzativa.
Responsabilità principali- Coordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti aziendali. - Supporto nella risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste clienti. - Miglioramento e ottimizzazione dei processi aziendali. - Supporto alle attività di project management. - Monitoraggio degli standard qualitativi e delle procedure aziendali. - Supporto alla crescita e sviluppo del team. - Implementazione di strumenti digitali e gestionali. - Supporto tecnico su attrezzature meccaniche, elettroniche e software. - Analisi e diagnosi delle problematiche più complesse, gestione escalation e soluzioni definitive. - Coordinamento tecnico del team assistenza e supporto ai tecnici e montatori.
- Gestione segnalazioni clienti. - Relazione costante con Tecnici esterni e Magazzino Ricambi. - Supervisione interventi critici e pianificazione attività tecniche.
Requisiti- Esperienza in ruoli di coordinamento operativo o customer service. - Capacità di gestione di attività interfunzionali, orientamento al cliente e ai risultati. - Esperienza consolidata di almeno 5/6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata. - Solida competenza in elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica - Capacità di coordinamento e gestione dei flussi tecnici. - Problem solving avanzato e orientamento alla qualità del servizio. - Conoscenza di ERP aziendali - Attitudine al lavoro in team. - Esperienza in contesti certificati ISO 9001. RAL € 40.000€ - 45.000€ Annuncio valido fino a: 28-Jan-2027
Responsabilità principali- Coordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti aziendali. - Supporto nella risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste clienti. - Miglioramento e ottimizzazione dei processi aziendali. - Supporto alle attività di project management. - Monitoraggio degli standard qualitativi e delle procedure aziendali. - Supporto alla crescita e sviluppo del team. - Implementazione di strumenti digitali e gestionali. - Supporto tecnico su attrezzature meccaniche, elettroniche e software. - Analisi e diagnosi delle problematiche più complesse, gestione escalation e soluzioni definitive. - Coordinamento tecnico del team assistenza e supporto ai tecnici e montatori.
- Gestione segnalazioni clienti. - Relazione costante con Tecnici esterni e Magazzino Ricambi. - Supervisione interventi critici e pianificazione attività tecniche.
Requisiti- Esperienza in ruoli di coordinamento operativo o customer service. - Capacità di gestione di attività interfunzionali, orientamento al cliente e ai risultati. - Esperienza consolidata di almeno 5/6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata. - Solida competenza in elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica - Capacità di coordinamento e gestione dei flussi tecnici. - Problem solving avanzato e orientamento alla qualità del servizio. - Conoscenza di ERP aziendali - Attitudine al lavoro in team. - Esperienza in contesti certificati ISO 9001. RAL € 40.000€ - 45.000€ Annuncio valido fino a: 28-Jan-2027