Inside Sales & Commercial Development
Lead e sviluppo commerciale
- Rispondere a tutti i lead inbound (sito, fiere, referral) entro 24 ore e aprire il record nel CRM
- Qualificare i contatti: tipo cliente, area geografica, prodotto di interesse, volumi, fornitore attuale
- Smistare i lead verso l'agente o il responsabile corretto, gestendo in autonomia i mercati extra-Europa
- Partecipare alle principali fiere di settore come figura commerciale attiva (Medica Düsseldorf, Arab Health Dubai, e altre)
Offerte e follow-up
- Preparare le offerte commerciali e inviarle in autonomia per prodotti a listino standard
- Gestire il follow-up sistematico sulle offerte inviate
- Coordinare con l'ufficio regolatorio MDL la documentazione per le registrazioni country-specific nei mercati extra-Europa
CRM e reportistica
- Selezionare e valutare diverse opzioni CRM in collaborazione con il Direttore Commerciale
- Mantenere il CRM aggiornato in tempo reale dopo ogni interazione
- Produrre reportistica mensile per gli agenti e reportistica periodica per la direzione
- Monitorare il portafoglio clienti attivi e gestire le riattivazioni dei clienti dormienti
Coordinamento interno
- Raccordo con back office (Italia ed estero) per la gestione post-ordine
- Supporto agli agenti esterni per richieste ad hoc: dati, documentazione tecnica, campioni
- Rispondere a tutti i lead inbound (sito, fiere, referral) entro 24 ore e aprire il record nel CRM
- Qualificare i contatti: tipo cliente, area geografica, prodotto di interesse, volumi, fornitore attuale
- Smistare i lead verso l'agente o il responsabile corretto, gestendo in autonomia i mercati extra-Europa
- Partecipare alle principali fiere di settore come figura commerciale attiva (Medica Düsseldorf, Arab Health Dubai, e altre)
Offerte e follow-up
- Preparare le offerte commerciali e inviarle in autonomia per prodotti a listino standard
- Gestire il follow-up sistematico sulle offerte inviate
- Coordinare con l'ufficio regolatorio MDL la documentazione per le registrazioni country-specific nei mercati extra-Europa
CRM e reportistica
- Selezionare e valutare diverse opzioni CRM in collaborazione con il Direttore Commerciale
- Mantenere il CRM aggiornato in tempo reale dopo ogni interazione
- Produrre reportistica mensile per gli agenti e reportistica periodica per la direzione
- Monitorare il portafoglio clienti attivi e gestire le riattivazioni dei clienti dormienti
Coordinamento interno
- Raccordo con back office (Italia ed estero) per la gestione post-ordine
- Supporto agli agenti esterni per richieste ad hoc: dati, documentazione tecnica, campioni